Upskill, automatiser et anticiper pour prospérer dans l’avenir numérique
La recherche Our Digital Futures d’Aurecon répond aux questions les plus pressantes relatives au numérique et met en évidence les domaines où les organisations devraient se concentrer et ce que signifie être correctement préparées dès maintenant.
Dans cet article, Andrew Maher, directeur du numérique d’Aurecon, met en évidence certains des principaux points de vue de notre rapport sur la deuxième vague – The Digital Horizon – et l’importance de l’upskilling et de l’automatisation pour prospérer dans l’avenir.
La numérisation bouleverse la vie tel que nous la connaissons, modifie les industries et transforme les modèles d’affaires. Alors qu’il s’oriente vers l’intégration dans notre « quotidien », le taux d’impact augmente et il devient plus évident que l’avenir numérique n’est pas dans des années, il est ici maintenant.
Cette réalisation a créé un sentiment de panique. Il y a une nervosité sur le marché quant à l’avenir et à la façon de suivre le rythme sans précédent du changement. Les gens plaident pour obtenir de l’aide pour répondre aux attentes qui ont déjà changé. Ils se demandent : quelle est la compagnie de l’avenir ? Quels sont les modèles d’affaires de l’avenir? Ils craignent que s’ils ne sont pas près d’être en mesure de répondre, ils seront en crise assez rapidement.
Alors, quel est l’antidote à cette panique ? Que peuvent faire les organisations pour prospérer dans l’avenir numérique ? La réponse est claire – préparez-vous. Préparez votre entreprise et préparez votre main-d’œuvre. Et commencez maintenant.
La dernière étude our Digital Futures d’Aurecon ,The Digital Horizon,révèle que pour préparer votre organisation à prospérer, il est essentiel de renforcer les capacités dans quatre domaines critiques : la recherche sur la structure pour déterminer les investissements numériques; adopter et intégrer des technologies émergentes essentielles; upskill votre main-d’œuvre et se préparer à votre main-d’œuvre de l’avenir; et transformer les modèles d’affaires pour rester compétitifs. Ceux qui réalisant le plein potentiel de ce que le « numérique » peut apporter ont également adopté une stratégie tournée vers l’extérieur reliant les personnes, les processus, les systèmes et les actifs.
Appliquer la recherche à terme pour déterminer les investissements numériques
Une lutte commune pour les organisations est de penser dans un espace futur quand ils font un travail de jour qui est enraciné dans le présent. Bien qu’ils s’en adentent, beaucoup ne disposent pas d’un moyen systématique d’anticiper et d’évaluer l’impact des technologies et des tendances numériques sur ces technologies.
Les organisations n’ont pas besoin de risquer d’agir sur une intuition. La recherche structurée à terme et les tests de scénarios aident les organisations à surveiller le paysage en constante évolution et à les mettre en meilleure position pour anticiper le changement, extraire des idées et prendre des décisions stratégiques – anticiper, adapter et capitaliser, plutôt que de réagir et d’être perturbés.
Adopter et intégrer des technologies essentielles
L’automatisation des processus est également un élément fondamental du renforcement des capacités à prospérer dans l’avenir numérique. Depuis plusieurs années, nous voyons l’automatisation passer à des professions telles que la comptabilité et le droit où des changements radicaux ont été pris entre l’automatisation des processus internes et la prestation de nouveaux types de conseils axés sur les données, et maintenant, l’automatisation se transforme rapidement en industries à la traîne, y compris le secteur de la construction et de l’ingénierie.
Lorsqu’elle est combinée à une expertise de domaine, l’application de cette technologie sur des projets tels que le tunnel west gate réalise des avantages majeurs de la génération plus rapide de conceptions et de barrières de communication réduites, à la fourniture de données numériques pour éclairer les programmes de gestion d’actifs et les décisions d’investissement.
Il présente également de nouvelles possibilités de renforcer les capacités des personnes, ce qui est au cœur d’une crainte majeure entourant l’automatisation – la perte d’emplois. Nos recherches ont montré que dans les organisations avant-gardistes, l’automatisation n’est pas seulement une question de productivité, mais aussi de libérer des gens pour qu’ils s’engagent dans l’apprentissage et permettent d’investir des ressources économisées dans d’autres entreprises.
Un défi commun pour les organisations qui envisagent de nouvelles technologies est d’être conscientes des connaissances qui ont été créées et d’être efficaces dans le partage des connaissances. Il est important d’avoir des gardiens de l’information, tels que des bibliothécaires pour assembler les connaissances créées au sein des organisations. Cela permet aux entreprises qui ont des processus reproductibles de les réutiliser, et pour les organisations basées sur des projets avec des processus différents à chaque fois, il permet de clarifier la connaissance de ce qu’il faut utiliser et ce qui a déjà été automatisé ailleurs.
Upskill pour préparer votre main-d’œuvre de l’avenir
Les compétences dont les gens ont besoin changent et la plupart des organisations ont un bon personnel qu’elles ne veulent pas perdre – des personnes avec du talent, des compétences et de l’engagement envers leur employeur, leurs industries, leurs marchés et leurs professions. Les conserver devrait être une priorité, mais pour ce faire, les organisations doivent prendre la responsabilité de développer leurs compétences en matière d’automatisation, de données et de sensibilisation numérique générale et être en mesure d’expliquer pourquoi – articuler clairement la voie vers leur horizon numérique.
La création de voies d’apprentissage et d’upskilling permettra aux gens d’où ils sont maintenant, jusqu’à l’endroit où ils doivent être. Mais cela ne se contente pas d’assister à une conférence ou de lire les derniers blogs technologiques. Il a besoin de périodes d’entraînement intense, faire plus et le faire plus rapidement. La nouvelle équipe de données et d’analyse d’Aurecon l’incarne, avec plus de 30 personnes de toute l’entreprise qui sont maintenant qualifiées pour répondre à la demande accrue des clients pour des données structurées.
Lorsqu’il s’agit d’aider les gens à jouer des rôles plus techniques, il est essentiel de réfléchir en détail à la méthodologie de formation et aux types de formation qui doivent être mis en place. Les décisions doivent être prises :
- Est-ce qu’on fait ça à l’interne?
- Allons-nous nous associer à des organismes de formation?
- Ont-ils le bon matériel?
- Avons-nous besoin de co-auteur de matériel?
- C’est un mélange ?
- Si un mélange comment pouvons-nous intégrer cela?
- Comment pouvons-nous surveiller la façon dont les gens apprennent et upskilling?
Vous ne pouvez pas simplement faire venir une organisation externe ou la remettre à une personne ou à un groupe au sein de votre entreprise. Les organisations doivent prendre le contrôle et produire tout un programme d’études à ce sujet.
L’élaboration d’une cohorte de leadership numérique qui travaillent ensemble dans l’ensemble de l’entreprise joue également un rôle essentiel dans la création d’une main-d’œuvre de l’avenir, en veillant à ce que l’upskilling se produise au même rythme. Mais les dirigeants doivent accepter que l’upskilling sera salissant - il n’y a pas de solution sur le marché pour cela.
Ils doivent également être prêts à prendre l’engagement et l’investissement nécessaires pour mettre les gens dans des rôles qui pensent activement à l’avenir, préparer leur organisation pour l’avenir, trouver des partenariats et créer des opportunités. La main-d’œuvre doit avoir des personnes dévouées à chaque horizon; sans différentes personnes travaillant en H1, H2 et H3, l’organisation ne fera que tourner les roues.
Transformer les modèles d’affaires pour rester compétitifs
Les néobanques, les cuisines sombreset les grandes entreprises qui investissent sans bras de fer dans de nouvelles idées et technologies qui peuvent remettre en question leur propre modèle d’affaires, démontrent comment cette capacité d’anticiper le changement et de s’adapter est un must-have pour la survie future. Ces organisations ont réalisé que la manière traditionnelle d’intensifier les affaires avec les fusions et acquisitions ne va pas nécessairement fournir le meilleur retour sur investissement à l’avenir, et que les nouveaux modèles ne sont plus uniquement des start-up.
Grâce à des données structurées, ces organisations ont un aperçu instantané de ce que pourraient être les différents objectifs, ce qui influence les décisions qui peuvent immédiatement commencer à générer de la valeur. Si les organisations n’y pensent pas ou ne participent pas activement, elles gaspillent des opportunités.
Préparez-vous et épanouissez!
L’avenir n’est plus théorique. Il y a une demande de nouvelles choses, une plus grande disponibilité des données et des organisations se rendent compte que leur mise en place, processus et compétences actuels peuvent ne pas répondre efficacement à ces demandes croissantes. Ceux qui ont déjà apporté des changements s’accélèrent et ceux qui ne l’ont pas fait ressentent le pincement.
Bien qu’il n’y ait pas une seule voie que les organisations devraient prendre pour embrasser leur « avenir numérique », commencer votre voyage par la mise à profit de votre main-d’œuvre, l’automatisation des processus, l’anticipation du changement et de prendre une vision extérieure de la stratégie, vous assurera de partir dans la bonne direction pour prospérer au-delà de cette période turbulente et souvent écrasante de transformation.
La deuxième vague de Our Digital Futures – The Digital Horizon – est sortie en mars 2020. Pour en savoir plus sur la recherche, visitez« Our Digital Futures» chez Aurecon.
À propos de l’auteur
Andrew Maher est directeur du numérique d’Aurecon. Il dirige le développement et la livraison de la stratégie numérique mondiale et de la feuille de route d’Aurecon, et est membre du Comité Exécutif d’Aurecon. Il travaille avec les gens et les clients d’Aurecon pour explorer les exigences actuelles et futures de l’économie numérique.
Cet article a été initialement publié sur LinkedIn Pulse.
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