Quel est le Taux d'Alphabétisation en matière de Données de votre organisation?

Les écarts de compétences en sciences de données est une chose que j'ai évoquée à plusieurs reprises au fil des ans, notamment parce que de nombreuses organisations le soulignent comme un obstacle majeur à leurs efforts de transformation digitale. La plupart du temps, lorsque les entreprises se plaignent du manque de compétences, elles parlent surtout de compétences opérationnelles, mais les données récemment commandées par Qlik dans le cadre du projet d’alphabétisation en matière de données lancé récemment soulignent l'ampleur du défi.

L'enquête auprès de plusieurs centaines de décideurs, menée par la Wharton School de l'Université de Pennsylvanie, a révélé que seuls 24% des décideurs de haut niveau avaient réussi le test de maîtrise des données. Cela ne peut pas non plus être simplement imputé à un problème générationnel, car l'étude suggère également que la maîtrise des données chez les personnes nées ou ayant grandi à l'âge des technologies numériques et du commerce électronique et très familière avec les ordinateurs et Internet dès son plus jeune âge ne représentait que 22%.

Une image variable

Les données ont fourni une granularité supplémentaire à ces résultats à la fois par la géographie et par l'industrie. Par exemple, Singapour est apparu comme le pays le plus alphabétisé en matière de données dans l’enquête, l’Europe affichant également un score élevé grâce au Royaume-Uni, à l’Allemagne et à la France, qui ont tous triomphé des États-Unis.

On pourrait faire valoir que les pays de l'Union Européenne UE obtiennent d'excellents résultats en raison de l'attention portée aux données par le nouveau règlement sur les General Data Protection Regulation GDPR (Règlement Général sur la Protection des Données RGPD) entré en vigueur en mai 2018, le rapport citant également une plus grande reconnaissance de l'importance des données parmi les dirigeants européens par rapport à leurs pairs. ailleurs dans le monde.

Ces différences sont toutefois importantes, car les données suggèrent que le manque de maîtrise des données peut coûter plusieurs centaines de millions de dollars en perte de valeur aux organisations. Une forte maîtrise des données était également liée à une amélioration de la marge brute, du rendement des actifs et du rendement des fonds propres.

Malheureusement, malgré le grand nombre de cadres qui semblent apprécier ce que les données peuvent apporter à leur entreprise, peu d’entre eux s’y intéressent. Non seulement ils ne sont pas particulièrement alphabétisés, mais ils ne semblent pas non plus aider les employés à acquérir une connaissance des données.

Les données révèlent que seules 17% des entreprises encouragent leurs employés à avoir davantage confiance en leurs données, et que 34% seulement offrent une formation quelconque en matière de maîtrise des données. De plus, seules 36% des entreprises ont déclaré qu'elles paieraient des salaires plus élevés pour les personnes ayant des compétences en informatique.

Cela représente une occasion manquée considérable, puisqu'un rapport précédent de Qlik a révélé le nombre d'employés désirant investir dans l'amélioration de leurs connaissances en matière de données. Les employés indiens étaient en tête du peloton, avec pas moins de 95% d'entre eux désireux d'améliorer leur connaissance des données, mais des chiffres similaires ont été enregistrés ailleurs, y compris 82% des employés américains et 76% des Allemands.

Améliorer votre connaissance en matière des données

Le rapport fournit un certain nombre de conseils pour aider les organisations à améliorer leur connaissance des données:

·         Comprendre votre niveau de connaissances en matière de données - il est essentiel de comprendre d'où vous commencez votre parcours en matière de données. L'indice d'alphabétisation des données est un outil qui aide les organisations à évaluer l'ensemble de leurs connaissances en matière de données. Les entreprises sont en mesure de se comparer à d'autres entreprises de leur pays et de leur secteur. Il s'agit d'une première étape essentielle pour vous aider à comprendre où vous vous trouvez afin que vous puissiez prendre des mesures correctives.

·         Communiquer le pouvoir des données - si les entreprises sont convaincues que les données peuvent transformer leur activité, elles doivent le faire pour que les employés ne doutent pas. Cela ne devrait pas uniquement être fait via des déclarations de mission, mais via des exemples de réussite montrant comment les données ont amélioré l'activité.

·         Fournir une formation individuelle - Qlik suggère que même si le nombre d'employés ayant accès à la formation est relativement faible, ceux qui le font se plaignent souvent que cela n'était pas pertinent. Il n’ya pas d’approche universelle pour ce problème, et la formation devrait être personnalisée dans la mesure du possible.

Cela peut alors être un processus continu de renouvellement en réponse aux besoins de données en constante évolution de l'organisation. Avec un lien clair entre la connaissance des données et la performance financière, c'est un processus qui ne peut vraiment pas démarrer assez tôt.

«C’est la première fois que l’initiation aux données est mesurée au niveau de l’entreprise, ce qui inclut non seulement les compétences en matière de données des employés de l’entreprise, mais également l’utilisation des données(informations) pour la prise de décisions dans l’ensemble de l’entreprise», a déclaré Lorin Hitt, professeur à la Wharton School de l'Université de Pennsylvanie. «Ceci est important car nos recherches suggèrent que ce concept plus large d’initiation aux données en entreprise représente un ensemble de pratiques d’affaires qui se renforcent mutuellement et qui sont associées à des performances financières plus élevées».

Si vous souhaitez explorer le projet ou envisager de passer le test de compréhension de données dans votre propre organisation, vous pouvez en savoir plus sur le projet d’alphabétisation en matière de données  via leur site Web https://thedataliteracyproject.org/ .

A propos de l’auteur

Adi Gaskell est un humain libre qui croit que l'avenir existe déjà, si nous savons où regarder. Depuis le très animé Knowledge Quarter à Londres, sa mission dans la vie est de traquer ces choses et de les diffuser à un public plus large. 

Il est un consultant en innovation et écrivain, et l'auteur “The 8 Step Guide To Building a Social Workplace “ (Guide en 8 étapes pour la construction d'un lieu de travail social). 

Il a travaillé dans les secteurs privé et public, aidant les organisations à découvrir des projets fascinants et travaillé à travers le monde entier pour aider à déclencher le processus d'innovation. 

Avec son niveau d'études de troisième cycle en informatique, ses publications aborderont des sujets complexes sous une forme facile à comprendre, ce qui vous permettra d’apporter de nouvelles idées à votre travail et peut-être même à votre vie.