Une nouvelle étude montre que les chefs perdent beaucoup de temps à leurs employés.
Même lorsque les chefs en sont inconscients , beaucoup d'entre eux demandent aux employés de faire un travail inutile.
Les résultats font partie d'une étude sur les "frictions organisationnelles" réalisée par Robert Sutton et Huggy Rao, professeurs à l'Université de Stanford, selon le Wall Street Journal.
1. Ils attribuent des tâches qui prennent beaucoup de temps: dans l'un des exemples de l'étude, un chef de poste a pris l'habitude d'annoncer de nouvelles initiatives plusieurs fois par an, sans savoir combien de travail fastidieux entraînerait une formation et prendrait du temps. La nouvelle initiative dans cet exemple a conduit les employés à abandonner complètement leurs projets antérieurs, faute de temps pour tout faire.
2. Faire des commentaires désinvoltes: un des reporters entendus par les chercheurs impliquait un PDG qui notait qu’il n’y avait pas de muffins aux bleuets lors d’un petit-déjeuner. Ce commentaire désinvolte a conduit les employés à toujours acheter des muffins aux bleuets lors de petits déjeuners-causeries sans que le PDG ne réalise même qu'il était responsable de la décision. Assurez-vous que les remarques occasionnelles ne sont pas mal interprétées comme des ordres directs.
3. Refus de déléguer: une pratique qui consiste à gaspiller du temps, appelée "léchage de biscuits", consiste à empêcher les gestionnaires de laisser certaines personnes prendre en charge certaines tâches, a rapporté WSJ . L'étude a donné l'exemple d'un PDG qui a personnellement interviewé chaque candidat à un poste dans son entreprise. Le PDG a poursuivi cette pratique même après que la société comptait plus de 500 personnes, ce qui a créé un arriéré de planification et que certains candidats aux entretiens ont fini par accepter des postes dans d'autres sociétés.
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