Récemment, quelques entreprises m’ont demandé de les aider à traverser cette période tumultueuse pour les entrepreneurs. Candidement, personne ne comprend les défis de maintenir une entreprise à flot, mais un propriétaire d’entreprise qui a la peau dans le jeu. Bien sûr, cela ne veut pas dire que d’autres personnes n’ont aucune contribution dans le maintien d’une entreprise à flot. Mais les entrepreneurs sont généralement les seuls à transpirer chaque détail dans le moment, comme dans ce contexte d’affaires actuel. Et ce que cela a renforcé pour moi, c’est à quel point la planification de la continuité des activités est cruciale pour tout entrepreneur.
Les questions qui comptent dans la remise en question du climat des affaires
Je déballe le fait qu’il y a une nouvelle normale qui évolue — tous les jours — avec d’autres propriétaires d’entreprise. Tout d’abord, je ne suis pas convaincu que bientôt les affaires seront comme elle était dans les mois précédents ou même comme l’année avant la pandémie de coronavirus roman. Par conséquent, le message pour le marketing devrait être de recadrer la stratégie d’une entreprise de se concentrer sur la mentalité de survie, prendre soin du consommateur et de créer la résilience des entreprises.
Pour la planification de la continuité des activités, la résilience opérationnelle est également essentielle. Je me concentre là-dessus au sein de mes marques et même pendant que je consulte. La résilience opérationnelle se résume à l’emplacement et à la résilience de l’équipe. Cela signifie se demander quoi et qui dans l’équipe est essentiel. Et comment un propriétaire d’entreprise peut-il maintenir les équipes productives, avec des mesures continues en place? La résilience financière est essentielle pour travailler à travers la dynamique de l’engagement des fournisseurs, du crédit et des réserves de trésorerie. Dans des moments comme ceux-ci, les entrepreneurs devraient comprendre pleinement leur plan de trésorerie, la quantité de carburant dans le réservoir et quand l’entreprise pourrait manquer d’argent.
De plus, je me concentre également sur la résilience des coûts, qui est également essentielle dans la planification de la continuité des activités. Il commence par la question: Que pouvez-vous tailler vers le bas? Pouvez-vous réduire à un espace plus petit? Quels services externes devriez-vous examiner et ajuster? Bien sûr, les réductions de salaire sont difficiles, mais souvent nécessaires pour maintenir les coûts en ligne avec la nouvelle normale. En d’autres termes, pour maintenir une entreprise à flot, tout le monde — y compris les travailleurs — doit faire des sacrifices.
Enfin, la résilience des revenus vient de l’affûtage de l’accent mis sur le client. Les entrepreneurs ont besoin que les clients soient en bonne santé et engagés. C’est le moment de rester près de vos clients. Dans le processus, vous devriez prêter attention à l’inversion du risque parce que la fermeture de la vente avant le climat actuel était différente de le faire dans la nouvelle normale en constante évolution. Cela signifie que les ventes stratégiques fondées sur la consultation sont la clé — sans poser de questions.
Qu’est-ce que la planification de la continuité des activités?
La planification de la continuité des activités (PCA) est un incontournable, surtout à l’heure actuelle. C’est l’occasion de gérer la résilience stratégique et de comprendre comment devenir un mille de profondeur et un pouce de large — par rapport à l’inverse. La planification de la continuité des activités est un processus par lequel les dirigeants élaborent des systèmes pour prévenir et se remettre des menaces qui existent. En d’autres termes, il s’agit d’une gestion des risques au milieu d’un environnement changeant et fluide.
La planification de la continuité des activités comprend l’organisation d’un plan pour toutes les menaces, qui peut aller des menaces économiques aux menaces de cybersécurité. Aucun d’entre nous ne sait ce que l’avenir nous réserve, mais comme les chefs de file du développement des affaires l’ont expliqué dans un article récent,la planification est vitale et essentielle pour toute entreprise prospère. Croyez-moi : Savoir que nous exécutons notre stratégie bcp soulage la pression, et c’est ce que chaque entrepreneur doit faire maintenant. S’ils n’ont pas de PCA, ils doivent en développer un au fur et à mesure que des crises comme la pandémie se déroulent.
Étapes pour planifier la continuité des activités
Une fois que vous l’avez terminé, vous devez évaluer votre plan de continuité d’activité plusieurs fois au cours de l’exercice de l’entreprise. Comme nous le savons, l’environnement des affaires change très rapidement dans le monde d’aujourd’hui, et il est essentiel d’élaborer un plan, mais aussi de s’assurer qu’il n’est pas dépassé — surtout en ce qui concerne la finance, la technologie et les ventes, par exemple.
• Évaluation de l’analyse des risques et des répercussions
Au cours de cette phase initiale, vous souhaitez comprendre tous les risques d’exposition pour votre entreprise. Cela signifie que vous devez penser à tous les types de risque possibles pour votre entreprise. En effectuant une analyse d’impact commercial (BIA), vous pouvez obtenir de la clarté sur toutes les menaces potentielles pour votre entreprise.
La LFI vous fournira de l’information essentielle, comme qui sont vos intervenants, vos lacunes dans la chaîne d’approvisionnement et vos niveaux de résilience. Il vous informera également de l’équipe de base que vous devez garder en place face à une catastrophe potentielle.
• Élaboration d’un plan de continuité des activités
Une fois que l’équipe qui travaille avec vous sur la création du plan de continuité des activités a l’information de la BIA et toutes les analyses d’écart, il est temps de commencer à la création du BCP. Dans un premier temps, l’équipe devrait créer un projet de document, puis elle pourra le présenter aux cadres supérieurs qui doivent l’approuver.
Le plan de continuité des activités est essentiellement la réponse à des questions sur la façon dont votre entreprise peut continuer ses activités en cas de crise ou de catastrophe. Ce plan devrait englober tous les domaines de votre entreprise, de la macro aux niveaux micro. L’examen et l’examen devraient se déplacer dans l’ensemble de l’entreprise, y compris chaque division et dans chaque département, rôle et fonction.
• Essais et entretien du BCP
Comme je l’ai mentionné plus tôt dans cet article, et comme un article cio expliqué, vous devriez examiner et évaluer le plan de continuation de l’entreprise régulièrement - et encore plus maintenant. Pour la finance, les opérations, le marketing et les ventes, mon équipe et moi travaillons continuellement pour comprendre ce que nos mesures minimales doivent être pour nos entreprises de continuer.
Je ne peux pas insister assez sur ce point — la préparation est essentielle, et dans des moments comme le présent, la planification se fait tous les jours. En fin de compte, il s’agit de sortir en tête. L’établissement de relations, l’établissement de discussions stratégiques et le développement de messages clairs sont essentiels. Il est également important de recadrer et de recentrer vos opérations, votre stratégie de marketing et de vente pour alimenter votre génération de revenus et vos flux de trésorerie en période difficile. Pour de plus amples renseignements sur la planification de la continuité des activités, vous pouvez visiter le site Web de la Small Business Administration ou même les ressourcesde préparation aux catastrophes des petites entreprises de SCORE.
À propos de l’auteur
Membre des conseils forbes/Forbes Business Development Council.
Fondateur et entraîneur-chef/pdg, The Funds2Orgs Group.
Wayne Elsey est un homme en mission. Il vit pour changer les esprits et les vies et montrer comment n’importe qui peut passer de « survivre à prospérer ». Il croit que l’idée de but lucratif et d’impact social ne sont pas des idées mutuellement exclusives, et il l’a prouvé en réalisant les plus hauts sommets de succès dans les affaires, les organismes sans but lucratif et le travail d’entreprise sociale. À l’âge de 15 ans, Wayne est entré dans un magasin de détail en tant qu’étudiant à l’école secondaire et a participé à un programme d’études professionnelles. Ce travail a changé sa vie. Il a découvert sa passion pour les chaussures, et grâce à des décennies de travail, la seule constante a toujours été chaussures-dans le monde à but lucratif, à but non lucratif et l’entreprise sociale. Dans l’industrie de la chaussure, Wayne a travaillé son chemin de vendeur dans un petit magasin de détail à être le plus haut cadre dans deux entreprises internationales de fabrication de chaussures. Après le tremblement de terre et le tsunami de 2004 dans l’océan Indien, il a fondé Soles4Souls, une organisation à but non lucratif qui place plus de 20 millions de paires de chaussures sur les pieds d’adultes et d’enfants à la suite de certaines des plus grandes catastrophes naturelles du monde, y compris le tsunami, l’ouragan Katrina et le tremblement de terre de 2010 en Haïti. Il a également fait passer l’organisme à but non lucratif en moins de cinq ans d’un budget nul à un budget de plus de 74 millions de dollars. Aujourd’hui, il est propriétaire de Funds2Orgs Group et Elsey Enterprises. Funds2Orgs Groups offre une collecte de fonds créative pour les organismes sans but lucratif, les familles, les entreprises et d’autres. Elsey Enterprises offre des services de conseil, de collecte de fonds et d’affaires pour les organisations à but non lucratif, les entreprises sociales et les organismes à but lucratif qui cherchent à avoir le plus grand impact social possible. D’autres marques incluent Sneakers4Funds, Head2Toe Recycling, Not Your Father’s Charity, str@tegic, #YOUMatter, Shoes With Heart, Cash4Shooz, CELG Freight et SocialGoodU. Wayne Elsey est un auteur et une autorité sur le leadership et des sujets liés à la motivation, le marketing, les affaires et la réussite personnelle. Ses apparitions sur le réseau national incluent Good Morning America, NBC Nightly News, Today Show et Fox News.
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