Créer un environnement d'apprentissage continu

Dans ce numéro de CFO Insights, nous examinons ce qui sous-tend la recherche d'un apprentissage continu et offrons des suggestions sur la façon dont les chefs des finances peuvent travailler avec les RH pour plaider en faveur de cette prestation.

Les progrès technologiques, les changements démographiques et la nécessité concurrentielle constante d'améliorer les compétences de la main-d'œuvre perturbent l'apprentissage institutionnel, y compris l'apprentissage en finance. Ces forces poussent les entreprises à développer de nouvelles façons de mettre les employés en charge de l'expérience d'apprentissage et de favoriser une culture d'apprentissage dans toute l'organisation.

En effet, selon le rapport Global Human Capital Trends 2016 de Deloitte   , il y a eu une évolution au-delà des programmes internes visant à développer les personnes vers des plateformes innovantes qui permettent aux gens de se développer. Considérez que:

·         Plus de huit cadres sur dix (84%) dans l'enquête de 2016 considèrent l'apprentissage comme un enjeu important (40%) ou très important (44%).

·         Les employés de tous les niveaux attendent de leurs employeurs des possibilités d'apprentissage dynamiques, autonomes et continues.

·         Malgré le virage important vers l'apprentissage axé sur les employés, de nombreux organismes d'apprentissage et de perfectionnement éprouvent encore des difficultés avec des plates-formes internes et dépassées et des approches d'apprentissage statiques.

L'apprentissage continue d'être important pour les dirigeants d'entreprises du monde entier, y compris les directeurs financiers, qui s'efforcent de s'adapter aux changements perturbateurs qui traversent les organisations d'apprentissage et de développement des entreprises. Et dans ce numéro de  CFO Insights , nous examinerons ce qui sous-tend l'effort d'apprentissage continu et proposerons des suggestions sur la façon dont les responsables financiers peuvent travailler avec les RH pour plaider en faveur de cette prestation.

Les moteurs du changement

Plusieurs facteurs expliquent la demande de changement qui s'est accélérée pour atteindre la vitesse de croisière au cours de la dernière année.

Premièrement, la plupart des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête mondiale indiquent que leurs entreprises ne développent pas assez rapidement leurs compétences ou leurs dirigeants. ¹  Dans l'économie mondiale hautement concurrentielle d'aujourd'hui et le marché des talents hautement concurrentiel, le C-suite comprend clairement que les entreprises qui ne perfectionnent pas constamment leurs compétences et ne bâtissent pas rapidement des leaders ne seront pas en mesure d'exécuter leurs plans d'affaires.

Deuxièmement, l'omniprésence des appareils mobiles toujours connectés rend l'apprentissage potentiellement disponible partout et à tout moment. Les employés peuvent maintenant suivre un cours sur presque n'importe quel sujet en ligne, rechercher une vidéo d'expert ou un podcast pour apprendre une compétence rapidement nécessaire, et même obtenir un diplôme universitaire sans quitter leur bureau ou un canapé ou un café. Ce nouveau monde d'apprentissage centré sur le consommateur met les employés, et non les départements L & D, en charge.

Troisièmement, les employés de tous les niveaux reconnaissent maintenant que «la courbe d'apprentissage est la courbe des gains» ²  et ils exigent l'accès à des possibilités d'apprentissage dynamiques adaptées à leurs besoins et à leurs horaires. ^{3 La}  génération Y et d'autres jeunes employés ont grandi dans cet environnement d'apprentissage autodirigé. Ils s'attendent à ce que cela fasse partie de leur vie professionnelle et de leur carrière - et ils déménageront ailleurs si les employeurs ne parviennent pas à le faire.

Promouvoir une nouvelle culture de l'apprentissage

Alors que de nombreuses entreprises ont du mal à s'adapter à ces défis, les entreprises performantes saisissent l'occasion de promouvoir une nouvelle culture de l'apprentissage (voir MasterCard: Les leçons de première ligne). Ces organisations repensent fondamentalement ce que «l'apprentissage» et le «développement» signifient dans le contexte de leur entreprise. Ils placent l'employé au centre d'une nouvelle vision qui traite l'apprentissage comme un processus continu, et non comme un événement épisodique, et comme une responsabilité à l'échelle de l'entreprise, et non une responsabilité propre aux RH. ⁴

Soutenant cette nouvelle vision, les organisations L & D de ces entreprises innovantes adoptent de nouvelles architectures d'apprentissage élargies. ⁵  Ils considèrent que leur rôle n'est pas simplement de repousser les contenus qu'ils ont développés, mais de permettre aux employés d'accéder à un contenu provenant d'un large éventail de sources internes et externes pour créer des programmes d'apprentissage individuels. Pour faciliter les efforts, les équipes de L & D construisent des programmes internes de partage des connaissances, développent des portails et des systèmes de partage de vidéos faciles à utiliser et promeuvent des expériences de collaboration qui aident les gens à apprendre et partager les connaissances en permanence.

Ces efforts visent à tirer parti des changements profonds qui se produisent dans l'industrie de l'apprentissage. Les entreprises traditionnelles de systèmes de gestion de l'apprentissage évoluent rapidement dans leur capacité à offrir aux apprenants des expériences modernes et attrayantes. Maintenant, une nouvelle race de plates-formes perturbatrices commence à arriver. De l'argent et des idées nouvelles afflueront dans ce secteur. CB Insights, qui suit les investissements en capital de risque, estime que plus de 3 milliards de dollars ont été investis dans de nouvelles entreprises d'apprentissage et de formation au cours des six premiers mois de 2015. Près de 1 milliard de dollars sont consacrés aux outils, au contenu et aux entreprises. marché. ⁶

Une grande partie de cet investissement est orientée vers des outils pour exploiter la vidéo, de nouvelles applications d'apprentissage mobiles et une explosion des marchés de contenu. Aujourd'hui, tout employé peut parcourir le contenu de Coursera, Udemy, Udacity ou une douzaine d'autres fournisseurs et accéder instantanément à une conférence, un cours ou un atelier sur une compétence nécessaire. Ces plates-formes offrent des opportunités d'apprentissage à un coût faible ou nul et permettent même aux employés d'interagir en ligne avec des experts - en apprenant exactement ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

Figure 1: Quelles tendances façonnent la «nouvelle organisation»?

Dans son enquête auprès de plus de 7 000 professionnels, le rapport Global Human Capital Trends 2016 de Deloitte a identifié 10 problèmes liés aux talents qui ont un impact profond sur la manière dont les organisations abordent la gestion des personnes. Les 10 tendances sont classées par ordre d'importance ci-dessous.

Ce type d'expérience d'apprentissage à la demande et à la fine pointe de la technologie est à l'écart des programmes d'apprentissage traditionnels encore utilisés par la plupart des organisations de L & D. En particulier, de nombreuses entreprises ont encore du mal à surfer sur la vague et intégrer des plates-formes externes dans le cadre de l'apprentissage de leurs employés. Dans l'enquête mondiale, les répondants ont cité un large éventail d'opportunités d'apprentissage externes susceptibles d'avoir un impact sur le développement interne, notamment les certificats externes (32%), les cours en ligne ouverts massifs (18%) et l'apprentissage externe autonome. (14 pour cent). Pourtant, en dépit de ce large éventail de choix, 61 pour cent des cadres signalent des difficultés à faire évoluer leur organisation vers un apprentissage externe autodirigé.

Où les entreprises peuvent commencer

Pour les entreprises qui veulent aller au-delà de l'offre de programmes pour organiser l'expérience d'apprentissage, voici quelques façons de commencer:

·         Reconnaître que les employés-apprenants sont aux commandes : Les organisations apprenantes devraient réfléchir profondément à la façon dont l'utilisateur expérimente les offres d'apprentissage d'une entreprise. Les employés doivent être perçus comme des clients satisfaits, plutôt que comme des étudiants à faire pression sur les classes d'apprentissage traditionnelles.

·         Soyez à l'aise avec le passage du push au pull : passer d'une approche «push» centrée sur le contenu à une approche «pull» centrée sur l'apprenant nécessite un changement culturel au sein des organisations apprenantes. Il peut être difficile d'abandonner complètement le contrôle du contenu, des horaires et des plates-formes d'apprentissage, mais les organisations apprenantes qui adoptent ce changement peuvent offrir un apprentissage plus efficace.

·         Utilisez la réflexion sur la conception : les organisations apprenantes devraient moins penser à développer du contenu et plus à propos de l'expérience mois par mois, jour après jour et heure par heure de l'apprenant.

·         Utiliser la technologie pour stimuler l'apprentissage axé sur les employés : Les plateformes mobiles, sociales et Web pouvant offrir du contenu d'apprentissage à la demande sont des capacités «indispensables». Les meilleurs systèmes peuvent facilement intégrer n'importe quel type de contenu numérique et permettre aux apprenants, ainsi qu'aux professionnels de l'apprentissage et aux chefs d'entreprise, d'ajouter et de suggérer du contenu. Les entreprises devraient être prudentes avant d'investir dans de nouveaux systèmes massifs, et elles devraient surveiller les développements de fournisseurs innovants pour aider à construire des applications d'apprentissage efficaces.

·         Réaligner et réengager : les responsables des ressources humaines et de l'apprentissage doivent aligner la fonction d'apprentissage sur les besoins et les objectifs de l'entreprise. Pour de nombreuses équipes d'apprentissage, cela peut aussi être l'occasion de se réengager avec les employés, car de nombreux apprenants ont cessé de se tourner vers leur département d'apprentissage pour se former et sont déjà immergés dans l'énorme variété d'apprentissage et de contenu numériques disponibles.

·         Adopter une architecture d'apprentissage qui soutient une vision élargie du développement : Repenser ce que le «développement» signifie dans le contexte de l'organisation. Si une telle vision n'existe pas encore, adoptez-en une et communiquez-la largement.

·         Adopter une architecture d'apprentissage qui favorise l'apprentissage continu : Consacrer des ressources, établir des attentes et aligner la culture d'entreprise dans le but de permettre aux employés d'obtenir l'apprentissage dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, à chaque étape de leur carrière.

Ce que les CFO peuvent faire

Dans le  sondage des CFO Signals du troisième trimestre de 2015  , on a demandé aux directeurs financiers ce que faisaient leurs entreprises pour s'assurer qu'ils avaient les talents dont ils avaient besoin. Les directeurs financiers ont souligné que l'accent était mis sur les nouveaux programmes de formation qui donnent aux cadres supérieurs l'occasion d'acquérir une variété de compétences techniques et d'élargir leurs connaissances dans des domaines clés. De plus, ils ont insisté sur la prise de mesures pour assurer des cheminements de carrière clairs pour les talents ayant un fort potentiel de leadership.

Ces deux objectifs soutiennent le mouvement vers l'apprentissage continu. Mais les directeurs financiers doivent également se rendre compte que passer d'un univers d'apprentissage centré sur l'interne et centré sur l'entreprise à un univers centré sur l'apprenant revient à dépasser de nombreuses croyances anciennes dans la communauté des ressources humaines. Les employés de la finance et de l'extérieur auront probablement plus de facilité à faire ce pivot que les départements RH car ce nouveau monde fait déjà partie de leur vie mobile, sociale et en ligne. En s'associant avec les responsables des ressources humaines, les directeurs financiers peuvent aider à promouvoir un nouvel état d'esprit qui place les apprenants aux commandes, exploite la puissance de la technologie et la richesse incroyablement diversifiée du contenu externe disponible instantanément et offre de grandes expériences utilisateur aux apprenants.

* Cet article a été adapté du chapitre intitulé «L'apprentissage: les employés prennent leur place» dans le rapport de Deloitte sur le  capital humain mondial 2016  .

MasterCard: Les leçons des lignes de front

MasterCard a fait un voyage, se transformant d'une société de traitement des paiements traditionnelle en une entreprise de technologie qui fournit l'infrastructure qui relie les consommateurs, les banques et les entreprises. ⁷ Avec son modèle opérationnel sous-jacent évoluant pour faire face aux nouvelles opportunités et aux menaces concurrentielles, l'entreprise cherche à renforcer ses capacités pour rester agile et maintenir de nouveaux produits et services. Et avec une main-d'œuvre de plus en plus diversifiée - maintenant plus de 40% de la génération Y - il devient de plus en plus difficile d'engager les employés avec des approches d'apprentissage traditionnelles.

Janice Burns, responsable de l'apprentissage et responsable du développement des talents et de l'efficacité organisationnelle, a mis son équipe au défi de réinventer son approche de l'apprentissage en élaborant des solutions réactives, agiles et personnelles qui répondraient aux demandes changeantes de l'organisation et des employés. Pour ce faire, elle a d'abord dû changer son état d'esprit au sein de sa propre organisation - en passant des programmes périodiques appartenant à des professionnels de l'apprentissage à des solutions autogérées appartenant à des employés individuels. Son équipe d'apprentissage ne se concentrerait plus à dire aux gens ce qu'il fallait apprendre, mais plutôt leur montrer ce qu'ils pouvaient apprendre, en leur donnant accès à des ressources, des outils et des connexions pour permettre aux individus de faire leur travail et de mieux développer leur carrière.

La clé pour recentrer son équipe sur l'individu était de segmenter les publics et de connaître leurs besoins, ce qu'elle a fait en alignant les dirigeants de Global Talent Development (GTD) avec des unités commerciales spécifiques pour travailler avec les leaders opérationnels. Elle a également permis à son équipe d'expérimenter de nouveaux outils et technologies d'apprentissage, en les encourageant à travailler avec succès, à échouer rapidement et à augmenter leurs réussites. Essayer quelque chose qui n'a pas fonctionné est devenu acceptable - à certains égards, un signe de progrès tangibles vers une culture de l'innovation.

En explorant de nouveaux formats d'apprentissage, l'attention de l'équipe GTD s'est déplacée des cours et programmes traditionnels vers les employés uniquement via le système de gestion de l'apprentissage (moins important dans toute organisation apprenante performante), vers des solutions plus axées sur les employés. cours en ligne ouverts massifs (MOOC), micro-apprentissage à la demande et communautés en ligne.

Une nouvelle plate-forme d'apprentissage décolle avec le groupe Operations & Technology (O & T) de MasterCard, par exemple, est Degreed. Le système, qui permet le développement de carrière en libre-service, permet aux individus et aux spécialistes d'organiser leurs propres «playlists» d'apprentissage, en mélangeant et en adaptant le contenu d'apprentissage interne et externe provenant de diverses sources et formats. Les articles, les vidéos, les MOOC, les podcasts et les webinaires peuvent tous être intégrés dans une expérience d'apprentissage personnalisée pour aider les employés à développer les compétences sur lesquelles ils veulent se concentrer.

Le retour d'information initial de la mise en place de la fonction O & T de l'entreprise est prometteur. Les histoires soulignent que les gestionnaires et les professionnels se sentent maintenant équipés d'outils pour conduire leur propre développement. "Je suis prêt à investir davantage dans l'outil car il me suivra peu importe où ma carrière me mène", a déclaré un analyste des systèmes. Des commentaires similaires continueront à émerger alors que MasterCard déploie la plate-forme plus largement dans le reste de l'entreprise.

MasterCard est dans les premières étapes de son voyage vers une culture de l'entrepreneuriat et de l'autonomisation. Cependant, avoir l'organisation GTD comme un exemple vivant de cette nouvelle culture à travers sa propre approche expérimentale lui a déjà permis de devenir un catalyseur significatif du changement au sein de MasterCard.

Contact

 

Josh Haims

Principal | Human Capital | Deloitte Consulting LLP | jhaims@deloitte.com     

Bill Pelster

Principal | Human Capital | Deloitte Consulting LLP | bpelster@deloitte.com  

Jen Stempel

Director | Human Capital | Deloitte Consulting LLP | jstempel@deloitte.com     

Bernard van der Vyver 

Partner | Deloitte Consulting B.V. | Netherlands | bevandervyver@deloitte.com  

À propos du programme CFO de Deloitte

Le programme CFO rassemble une équipe multidisciplinaire de dirigeants et de spécialistes de Deloitte pour aider les directeurs financiers à rester en tête face aux défis et aux demandes croissants. Le programme exploite les vastes capacités de notre organisation pour apporter une réflexion et des idées nouvelles pour chaque étape de la carrière d'un CFO, aidant les directeurs financiers à gérer les complexités de leurs rôles, à relever les défis les plus importants et à s'adapter aux changements stratégiques du marché. 

Pour plus d'informations sur le programme CFO de Deloitte, visitez le site Web à: www.deloitte.com/us/thecfoprogram

Notes de fin 

1. Le Conference Board, «The Conference Board CEO Challenge 2016»,  https://www.conference-board.org/publications/publicationdetail.cfm?publicationid=6071

2. Josh Bersin, «L'utilisation des MOOC et de l'éducation en ligne est en train d'exploser. Voici pourquoi: "30 décembre 2015; http://joshbersin.com/2015/12/the-use-of-moocs-and-online-education-is-exploding-heres-why/.

3. Josh Bersin, «Les dépenses en formation d'entreprise s'élèvent: les capacités des employés sont maintenant une priorité», Forbes, février 2014; http://www.forbes.com/sites/joshbersin/2014/02/04/the-recovery-arrives-corporate-training-spend-skyrockets/#386ec12c4ab7.

4. David Mallon et Dani Johnson, L'architecture d'apprentissage: Définir le développement et permettre l'apprentissage continu, Bersin by Deloitte, 2014; https://www.bersin.com/Practice/Detail.aspx?id=17435.

5. Bersin by Deloitte définit une architecture d'apprentissage comme une carte unique d'organisation des besoins d'apprentissage, des stratégies d'apprentissage et des stratégies de prestation convenus pour tous ses talents. Cela donne à la fonction L & D et à l'entreprise une vision claire des types de problèmes que l'organisation va résoudre, des outils dont elle a besoin et des approches qu'elle adoptera. Il limite délibérément les options de l'organisation en décidant comment et où la fonction de L & D concentrera ses efforts - et il s'appuie sur la culture de l'organisation et l'histoire de l'apprentissage (source: Mallon et Johnson,  L'architecture d'apprentissage ).

6. Signaux des directeurs financiers nord-américains  , T3 2015, programme des directeurs financiers, Deloitte LLP.

Percée de la productivité:8 Habitudes de travail de base des personnes exceptionnellement productives

Bienvenue dans ce recueil de principes et de processus pour améliorer votre productivité.

Au fil des années, les gens avec qui j'ai travaillé ont énormément ajouté à ma compréhension de la «productivité personnelle». Ils ont partagé les choses qui les empêchaient de fonctionner à leur productivité optimale, et aussi ce qu'ils ont fait pour les aider à améliorer leur productivité.

Je les remercie pour leur contribution.

Les autres personnes avec lesquelles j'ai travaillé et appris beaucoup au fil des ans comprennent:

• Stephen R Covey: Les 7 habitudes des gens très efficaces
• David Allen: Faire bouger les choses
• Jerry Fletcher: la pensée paradoxale
• Jerry Fletcher: les modèles de haute performance
• Barbara Hemphill: apprivoiser le tigre de papier
• Sunny Schlenger: Comment être organisé en dépit de vous-même
• Roger Merrill et Stephen Covey: les premières choses d'abord
• Carl Honoré: À la louange de SLOW • et beaucoup plus.

Dans cet article, j'ai capturé certaines des idées, des principes et des meilleures pratiques qui rendent les gens exceptionnellement productifs. Mon espoir est que vous n'apprécierez pas seulement de le lire, mais que vous y trouverez également une valeur pratique immédiate. Travailler avec les gens et voir comment «les lumières s'allument» quand je les aide à mettre en œuvre les 8 habitudes de travail discutées dans cet article, est ce que je fais - aider les gens à profiter davantage de la vie dans tous les domaines importants pour eux. Vous êtes plus que bienvenus pour envoyer un courriel à gerrit@789.co.za ou appelez au +2782 737 3676 (+278 2 PERFORM) si vous souhaitez explorer les opportunités pour vous (et votre équipe) pour profiter d'une plus productive, vie plus heureuse et significative. Je suis dans l'attente de votre réponse.

Introduction:

L'origine de «la percée de la productivité: 8 habitudes de travail de base des personnes exceptionnellement productives»
Les résultats d'une de mes récentes enquêtes sur la productivité ont montré que les gens:
• Travaillent plus de 40 heures par semaine
• Travaillent à la maison le week-end et le soir
• Sont submergés par les emails - ils n'obtiennent pas leur inbox vide tous les jours
• Procrastinent et manquent les délais
• Ont trop à faire et pas assez de temps
• Expérimentent trop de stress sur le lieu de travail
• Connaissent trop d'interruptions et de distractions
• Ne terminent pas ce qu'ils commencent
• Ne travaillent souvent que pour découvrir plus tard qu'ils se sont trompés de chemin
• N’ont pas un système de confiance pour gérer leurs projets et travaux en cours 

Peut-être que vous pouvez vous rapporter à certains d'entre eux?

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Il y a un fossé entre la façon dont ces gens aimeraient idéalement faire leur travail, et leur réalité actuelle - inutile de dire qu'ils ne sont pas heureux de cet état de choses!
Sur la base de ces commentaires, et en s'appuyant sur notre expérience dans Productivity Pit Stop de travailler avec des personnes qui voulaient augmenter leur productivité, le thème de «Percée de productivité: 8 habitudes de base de travail de personnes exceptionnellement productives» est né.

Nous utilisons ce cadre dans nos webinaires, ateliers, conférences et coaching et je voudrais vous le présenter dans cet article. Lorsque vous commencerez à mettre en œuvre ces 8 habitudes de travail de base, vous obtiendrez des résultats avec moins d'effort et serez plus heureux.


Pourquoi l'appeler "Percée de productivité"?

«Productivité»: Pour moi, la «productivité» signifie faire vos «bonnes choses» avec le moins d'effort et de tracas possible.
"Percée (Breakthrough)": j'aime la définition du dictionnaire Merriam-Webster en ligne:

• une augmentation soudaine des connaissances, de la compréhension, etc.
• une découverte importante qui se produit après avoir essayé pendant longtemps de comprendre ou d'expliquer quelque chose.
Je vous invite à vous joindre à moi dans ce cheminement qui consiste à accroître vos connaissances sur la façon de faire les bonnes choses avec le moins d'effort possible.

La Nature de l’Habitude

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Pour former une nouvelle habitude, comme les 8 habitudes de travail de base, Stephen R Covey enseigne dans Les 7 habitudes des gens très efficaces que trois choses doivent être en place:

• Vous devez savoir quoi faire. C'est la connaissance et la compréhension du principe sous-jacent de l'habitude.

• Vous devez savoir comment le faire. C'est la compétence requise en pratiquant les processus de l'habitude.

• Vous devez vouloir le faire. Il doit y avoir un WIIFM(What’s In It For Me)
 (Qu'y a-t-il pour moi) sinon, ce ne sera pas une habitude durable. 

Tout comme la gravité, les principes de productivité qui sous-tendent les habitudes de travail de base:

• Travailler pour tout le monde
• Travailler dans n'importe quelle industrie
• Travaillez si vous les aimez ou non
• Travailler partout
• Travaillera pour toujours C'est à vous de décider si vous adaptez votre façon de travailler à ces habitudes ou non. Les choix que vous faites détermineront les résultats que vous obtiendrez.

Commençons votre voyage d'amélioration de la productivité - profitez du voyage !.

Habitude de travail de base 1: Penser «Productif»

Créer et maintenir un état d'esprit productif Les résultats que vous obtenez dans la zone de votre vie découlent de la façon dont vous voyez les choses et ce que vous croyez être vrai. Rappelez-vous que dès les premiers jours du traitement de texte: WYSIWYG (WYSIWYG What You See Is What You Get?)Ce que vous voyez est ce que vous obtenez? C'est ce que cette habitude est. Si vous n'êtes pas satisfait des résultats que vous obtenez dans n'importe quel domaine de votre vie, il est nécessaire d'examiner vos croyances sur ce domaine de votre vie. Pour citer Socrate: "La vie non examinée ne vaut pas la peine d'être vécue pour un être humain".

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Augmenter considérablement votre productivité ne nécessite pas des années d'études et de longues heures de travail. Vous pouvez apporter de petits changements à ce que vous faites et pensez en ce moment. Les petits changements peuvent avoir un impact énorme! "Les portes énormes se balancent sur de petites charnières."

Pour illustrer:
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Les puces peuvent sauter jusqu'à 18 cm de haut. Mais dans un cirque aux puces, elles ne le font pas. elles sont "enfermées" dans un espace où elles exécutent leurs tours. Pourquoi? Si je comprends bien, quand elles étaient jeunes, les puces ont été attrapées et mises dans un bocal en verre qui a ensuite été retourné sur une table avec le «plafond de verre» à environ 10 cm au-dessus d'elles. 
Tout comme les êtres humains, ils veulent «vivre leur plein potentiel» et  SAUTER! Mais ensuite elles ont frappé le plafond de verre. Cela fait mal, et très vite les puces se conditionnent à sauter si haut qu'elles ne se blessent pas. 

Lorsque le bol en verre est enlevé, elles ont été conditionnées à sauter seulement si haut pour ne pas se blesser, et parce qu'elles croient toujours que le plafond de verre est là, leur performance découle de leur «croyance limitante». 

Quels sont les "plafonds de verre" qui vous empêchent de fonctionner à votre meilleur? 

Avez-vous déjà pensé: "Je n'ai pas le temps"? C'est un plafond de verre, parce que vous avez tout le temps que vous aurez.

Le vrai problème est ce que vous choisissez de faire dans votre temps. 

Avez-vous déjà pensé: «Si je veux que ce soit fait correctement, je dois le faire moi-même?» C'est un plafond de verre, et vous finissez par faire un travail que d'autres auraient pu et dû faire, volant ainsi votre temps,une opportunité de
grandir et se développer à partir de quelqu'un d'autre.

Pensez-vous que "tout est important"? si vous le faites, vous finirez par dire oui à des choses qui ne sont vraiment pas si importantes, vous surchargerez votre assiette et la qualité de votre travail en souffrira.

Est-ce que tu dis parfois "je dois ..."? Ce n'est pas vraiment vrai, et illustre une mentalité de «victime». 
Une manière plus productive est de dire "je choisis de".

Jetez un coup d'œil à tous les domaines de votre vie où vous n'êtes pas satisfait de vos résultats actuels, puis explorez et défiez vos croyances qui influencent votre comportement et vos résultats - et modifiez-les au besoin.

Je vous recommande de lire "As A Man Thinketh" - le classique de James Allen. Vous pouvez le télécharger ici https://asamanthinketh.net/aamtdownload/  dans différents formats sans frais.

D'autres bonnes ressources sont The Self-Talk Solution by Shad Helmstetter http://shadhelmstetter.com/ et le site Web de Byron Katie à http://thework.com/en


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Habitude de travail de base 2: Clarté - Rendre votre travail visible et exploitable «La clarté apporte du pouvoir.» - Tony Robbins
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Récemment, j'ai vu une vidéo d'un gars qui sortait de sa maison un matin, en route pour son travail. Il y a eu de fortes chutes de neige pendant la nuit, et il commence à nettoyer les vitres et les rétroviseurs latéraux de sa voiture. Très heureux avec lui-même et prêt à partir, il appuie sur le bouton pour déverrouiller sa voiture - seulement pour voir les lumières de la voiture en avant continuer. Il a nettoyé la mauvaise voiture! Vous pouvez regarder la vidéo ici https://www.youtube.com/watch?v=WJMBwBUP5CQ

Qu'aurait-il dû faire? Appuyez sur le bouton avant de commencer à nettoyer la voiture pour s'assurer qu'il nettoie la bonne voiture. Le principe est de clarifier à l'avant. Soyez clair sur votre travail avant de commencer à travailler.
Combien de fois ne vous sentez-vous pas comme ça à la fin d'une journée bien remplie? «J'ai été très occupé, mais qu'est-ce que j'ai fait?» Peut-être faisiez-vous un travail que vous n'auriez pas dû faire? savait très clairement ce que vous deviez faire.
Dans mes ateliers, j'aide les gens à être très clairs (en utilisant la «carte» de Make Your Visible sur la gauche), à propos de ce qu'ils doivent faire, puis à les organiser dans un système qui leur permet de rendre leur travail visible.


Votre boîte de réception d'email n'est pas votre travail. Ce devrait simplement être un endroit où de nouveaux courriels arrivent. Vous les traitez ensuite quelques fois par jour pour clarifier votre travail et le gérer là où vous pouvez le voir - dans votre calendrier et votre liste de tâches.
Si vous «vivez dans votre boîte de réception» et que vous l'utilisez comme une liste de choses à faire avec des drapeaux et des rappels, vous n'aurez aucune idée de ce qu'est exactement votre travail et du temps qu'il vous faudra pour le faire.
Ce n'est que lorsque vous le rendez visible et réalisable dans votre calendrier et vos tâches que vous le saurez. Mais la clarté ne concerne pas seulement votre travail. Sans la clarté du but, votre vie pourrait devenir comme un bateau sans gouvernail - vous n'avez aucun mécanisme de direction pour vous où vous voulez être professionnellement et dans votre vie personnelle. Être clair sur ce qui compte le plus pour vous, vous aide à prendre de meilleures décisions sur ce qu'il faut faire et quoi laisser. Si vous ne l'avez pas fait récemment, cela peut être le moment idéal pour clarifier vos valeurs personnelles et professionnelles, puis les prioriser. Prenez le temps de développer et d'écrire votre propre déclaration de mission personnelle - vous trouverez peut-être utile le Mission Statement Builder sur ce site Web https://msb.franklincovey.com/ . Sans avoir ce niveau de clarté sur ce qui compte le plus pour vous, il est pratiquement impossible d'aligner vos actions quotidiennes avec vos priorités, dont le thème de l'habitude de travail de base 3: Alignement.

Habitude de travail de base 3: Alignement

 Assurez-vous que tous les éléments de votre calendrier et de votre liste de tâches prennent en charge l'atteinte de vos principales priorités
Lorsque vous définissez clairement vos priorités, il devient plus facile de dire OUI aux choses qui vous amènent vers ces priorités, et dites NON aux choses qui vous éloignent de vos priorités. Ceci est illustré dans ce diagramme.

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Sans ce point de référence des priorités, il devient pratiquement impossible de faire les choix qui vous aideront à vivre une vie productive, heureuse et épanouissante. Stephen Covey a popularisé ce qu'il appelle la «matrice temporelle» pour regrouper les activités qui sont urgentes, non urgentes, importantes et non importantes. Je préfère l'appeler une «matrice d'action» parce qu'elle nous aide à choisir les actions appropriées, quelle que soit la durée (le temps) qu'elles prennent. Ce n'est pas le temps que prend quelque chose qui crée de l'impact et de la valeur, mais plutôt l'événement lui-même.

Par exemple, cela peut prendre seulement quelques secondes pour qu'une balle de golf passe du club de golf à la tasse sur le green quand un golfeur frappe un trou dans un, mais chaque golfeur que j'ai demandé, dis-moi qu'ils s'en souviendront pour toujours ! C'est l'impact - peu importe si la balle a voyagé pendant 5, 6, 10 ou 12 secondes, c'est l'action ou l'événement de frapper un trou dans un qui compte.

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Si nous ajoutons les dimensions «urgent» et «non urgent» au diagramme ci-dessus dans lequel nos priorités séparent «important» de «non important», nous obtenons la matrice d'actions.
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Stephen Covey a nommé ces groupes d'activités: 
Important et urgent: Quadrant I (ou Q1) 
Important et non urgent: Quadrant II (ou Q2) 
Pas important et urgent: Quadrant III (ou Q3) 
Pas important et non urgent; Quadrant IV (ou Q4) 

Lorsque vous planifiez votre travail et que vous examinez votre plan sur une base quotidienne et hebdomadaire, vérifiez chaque demande de réunion et chaque activité que vous prévoyez de voir si elle se rapprochera ou non de vos priorités. Alignez vos actions avec vos priorités. 

Ne planifiez que de façon proactive de vivre au-dessus de la ligne - la vie vous poussera au-dessous de la ligne tout seul!

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Habitude de travail de base 4: Concentration

Vous avez peut-être utilisé une loupe pour «mettre le feu» sur un morceau de papier en concentrant l'énergie du soleil sur un petit point sur le papier à la distance focale de l'objectif. Vous pouvez seulement "allumer le feu" si l'objectif est correctement positionné - éloignez-le de cette position à sa distance focale, et l'énergie est dissipée sur une grande surface et le résultat souhaité (feu) n'est pas là.

Habitude de travail de base 3 vous permet de vous assurer que vous n'autorisez que des éléments de grande valeur dans votre calendrier et vos tâches. Ne devrait-il pas être facile de rester concentré sur ces choses et d'ignorer le reste? Oui, mais dans la vraie vie, il y a des interruptions et des distractions qui vous empêchent de vous concentrer sur votre travail. Faites de votre mieux pour éliminer ou au moins minimiser ces choses! Désactivez toutes les notifications (email, WhatsApp, SMS, Skype, téléphone) et voyez votre productivité augmenter. Sans parler du démon du "multitâche".

Le multitâche est le mauvais mot à utiliser pour ce que nous voulons dire quand nous essayons de faire beaucoup de choses "en même temps". Il n'est pas possible pour l'esprit humain de se concentrer de manière productive sur deux choses en même temps. Une meilleure expression pour décrire notre saut chaotique entre les choses, est "changer de tâche". Et chaque fois que vous passez d'une tâche à une autre, vous perdez le focus. Alors restez avec une chose jusqu'à ce que ce soit fait, puis passez à la suivante. Cela vous fera économiser beaucoup de temps et de stress! Apprenez aussi à dire «non» aux choses qui ne vous aident pas à atteindre vos principales priorités (Habitudes de travail de base 3).

La vie n'est pas un concours de popularité. Chaque fois que vous dites «oui» alors que vous auriez dû dire «non», vous êtes distrait de vos propres priorités et vous commencez à travailler sur les priorités de quelqu'un d'autre.

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Que diriez-vous de votre bureau? 

Vous pouvez argumenter pour tout ce que vous voulez, mais il reste un fait que chaque élément sur votre bureau est tirant à votre attention, que vous le vouliez ou non, en vous détournant de tout ce que vous êtes occupé. 

Désencombrez votre bureau et votre environnement en utilisant les mêmes questions et le cadre que vous avez utilisé dans Basic Work Habit 2, «Rendre votre travail visible».

Ensuite, il y a un fouillis mental. Nos esprits sont souvent si «occupés» que nous ne pouvons pas nous concentrer sur ce sur quoi nous voulons travailler. 

Voici comment le «réparer»: Chaque soir avant de quitter le bureau ou avant de vous endormir, écrivez (électroniquement ou sur papier) tout ce qui vous vient à l'esprit pendant que vous écrivez. Les choses personnelles, les choses d'affaires, grandes ou petites, tout va à votre «décharge d'esprit».

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Gardez à l'esprit que vous pouvez CONTROLER certaines choses, INFLUENCER les autres, mais voici des choses que vous avez juste à ACCEPTER et à ADAPTER.
Ne laissez pas votre énergie aller dans des choses que vous ne pouvez rien faire. Concentrez-vous sur ce que vous pouvez contrôler et influencer.

Enfin, Geraldine Morkel identifie "8 Demons of Distraction" dans son livre https://www.amazon.com/Defeating-Demons-Distraction-Geraldine-Markel/dp/0979127947

• Technologie - Sortir d'être disponible 24/7.
• "Autres" - collègues, famille, amis ... toute autre personne qui demande votre attention.
• Activités - ce sont les activités «en-dessous de la ligne» mentionnées dans l'Alignment Habit 3.
• Espace - bureau à aire ouverte, bureau «désordonné».
• Stress.
• Fatigue.
• Maladie et médicaments.
• L'esprit indiscipliné.

Sortez vos "armes de protection personnelle" et combattez ces démons de distraction!


Habitude de travail de base 5: Adapter
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Rester souple et s'adapter à mesure que les circonstances et les priorités changent. 

Quand est-ce que la dernière journée s'est déroulée à 100% comme vous l'aviez prévu? 

La plupart des gens disent "jamais". 

Dans cette habitude de travail de base, nous explorons les moyens d'être flexible lorsque les choses changent et que vous devez vous adapter à une réalité changeante. 

Jeff Weiner, PDG de LinkedIn, a écrit avec beaucoup de puissance sur la valeur de "sous-ordonnancement" https://www.linkedin.com/pulse/20130403215758-22330283-the-importance-of-scheduling-nothing . 

Dans votre calendrier, laissez un espace libre qui n'est attribué à rien et utilisez-le pour réfléchir, faire rebondir des idées sur des personnes ou tout ce qui se présente. (Regardez une situation amusante de l'espace disponible pour bénéficier d'une énorme opportunité! 
https://www.youtube.com/watch?v=nWVc_jmuf7w ) 

Oui, je pense qu'il est bon de planifier votre semaine et votre journée, mais laissez de la place pour l'inattendu. 

Trois analogies:

Un treillis (comme votre plan hebdomadaire et quotidien) donne une structure et un cadre ainsi qu'un soutien pour la plante à mesure qu'elle grandit. Mais ce n'est pas une structure solide. Il doit y avoir des espaces ouverts pour que la plante grandisse et «s'exprime». Pourtant, sans le treillis, la plante restera simplement sur le sol.

• Une équipe de rugby professionnelle (espérons-le!) a un plan de jeu et étudie ses adversaires, mais le plan n'inclut pas que le milieu sera attaqué au milieu du jeu - les plaqués dans la vie se produisent tous seuls.
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• Lorsque vous conduisez d’un pare-chocs au pare-chocs sur une autoroute, il n'y a pas de place pour l'adapter ou la manœuvrer. Et les choses progressent généralement très lentement avec beaucoup de feux de freinage!

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Suggestion: Lorsque vous planifiez votre semaine ou votre journée, étudiez vos «adversaires», créez un plan en treillis et laissez un espace libre pour les choses à développer, y compris les «plaquages» que vous obtenez pendant la journée.
Évitez les réunions dos à dos comme la peste! C'est comme le jeu sur la gauche où le but est d'organiser les tuiles en séquence. Sans l'espace ouvert, vous ne pouvez pas faire un mouvement.

Planifiez des «no fly zones» dans votre calendrier et communiquez à vos collègues qu'ils ne devraient même pas essayer de réserver une réunion avec vous pendant ces périodes.

Attendez-vous à l'inattendu et adoptez les changements dans votre contexte. Les choses changent. Les gens vous interrompent. Vos priorités et celles des autres changent au cours de la journée et de la semaine.
Acceptez ceci comme votre réalité et vivez en conséquence.


Habitude de travail de base 6: Achèvement

Terminez ce que vous commencez L'effet Zeigarnik http://www.psychwiki.com/wiki/Zeigarnik_Effect  indique que votre esprit restera occupé par une activité que vous avez commencé mais que vous n'avez pas encore terminée. C'est un tueur de productivité sûr. 

Extrait du blog Sanglaz http://blog.sandglaz.com/zeigarnik-effect-scientific-key-to-better-work/ : "Vous vous demandez probablement comment l'effet Zeigarnik http://blog.sandglaz.com/zeigarnik-effect-scientific-key-to-better-work/  améliore la productivité. 

Puisque nous éprouvons des pensées intrusives à propos des tâches inachevées, la clé de la productivité est de travailler dans des périodes de temps ciblées, tout en évitant les multitâches et les interruptions. 

Obtenir une tâche terminée signifie la tranquillité d'esprit, tandis que les pensées intrusives signifient que vous éprouverez de l'anxiété en laissant une tâche inachevée pour se concentrer sur autre chose. 

Puisque le multitâche détourne simplement votre attention d'une tâche à l'autre (ce qui rend la nouvelle tâche une interruption), votre cerveau ne vous permettra pas de vous concentrer entièrement sur la nouvelle tâche, car vous avez laissé le précédent inachevé. 

L'avantage de terminer ce que vous avez commencé est donc évident: un esprit moins encombré que vous pouvez vous concentrer plus productivement sur votre travail, plutôt que d'être mis sous écoute par des «boucles ouvertes». 

La procrastination et le perfectionnisme sont les principales raisons pour lesquelles les gens ne finissent pas ce qu'ils commencent. Si vous pouvez vaincre ces forces destructrices, vous en aurez non seulement plus, mais vous éprouverez des sentiments moins négatifs comme la frustration, la déception et même être en colère contre vous-même. 

Et vous économiserez bien sûr beaucoup de temps que vous pouvez utiliser à des fins plus productives. 

J'aime cette citation de Michael Hyatt: "Mes projets ne devaient pas être parfaits. 
Ils devaient juste être bons et utiles aujourd'hui. Je pourrais toujours le mettre à jour demain. " 

Quelques réflexions supplémentaires sur la procrastination: 

- "Le remettre ne le fait pas disparaître. Le faire est fait. "- Ned Hallowell, conduit à la distraction.

- Steve Pavlina: «La procrastination, l'habitude de mettre des tâches à la dernière minute possible, peut être un problème majeur dans votre carrière et dans votre vie personnelle. 

- Les effets secondaires comprennent les occasions manquées, les heures de travail frénétiques, le stress, l'accablement, le ressentiment et la culpabilité. 

- Denis Jacobs: "La procrastination est souvent un symptôme de perfectionnisme. Parce que les perfectionnistes craignent d'être incapables d'accomplir une tâche parfaitement, ils la remettent le plus longtemps possible. 
Cela vient de la peur que de ne pas atteindre le but signifie qu'il y a quelque chose de mauvais, de faux ou d'indigne à l'intérieur d'eux. En outre, les perfectionnistes craignent que l'échec n'invoque la critique ou le ridicule, que ce soit par des voix internes ou par des autorités externes et leurs pairs. Plus la peur de l'échec et du ridicule est grande, plus les perfectionnistes procrastinent. "

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L'effet de la procrastination et du perfectionnisme est illustré dans ce graphique - la loi des rendements décroissants. Il indique qu'à un certain moment, le retour sur l'investissement plus de la même ressource diminue le résultat.
Si vous avez faim et que vous n'avez qu'un paquet de 10 bananes à manger, la première, et peut-être la deuxième, a beaucoup de valeur, mais en mangeant des bananes 6, 7, 8 et plus, la valeur diminue.
Sachez quand arrêter!

Lorsque vous vous trouvez en train de procrastiner, posez ces questions:
• est-ce que je sais quoi faire?
• est-ce que je sais comment le faire?
• est-ce que je veux le faire? À la fin de chaque journée, passez en revue la journée et complétez ou reprogrammez les tâches que vous n'avez pas encore terminées, puis planifiez une heure pour les terminer. Obtenir la fermeture améliore la productivité!


Habitude de travail de base 7: Ralentissez pour accélérer

Il a été dit que les gens qui se précipitent font 25% plus d'erreurs que ceux qui ne le font pas. Pourtant, nous sommes pris dans le culte de la vitesse. Il est dommage que nous nous tuions ainsi que nos entreprises dans le processus. Le rythme des affaires au 21ème siècle exige plus de résultats fournis par moins de personnes dans des délais souvent irréalistes et avec une pénurie de ressources.

Il n'est donc pas étonnant que 36% des directeurs des ressources humaines au Royaume-Uni aient signalé, il y a quelques années, une baisse de la productivité due aux maladies liées au stress.

Ou que les pertes liées à la productivité des travailleurs oscillent autour de 17 milliards de dollars par an aux États-Unis.

Ou qu'un nombre record de Japonais travaillent littéralement eux-mêmes à mort malgré une campagne du gouvernement pour alléger les heures de bureau notoires du pays.

Ne vous méprenez pas. Je ne suis pas contre la vitesse. Si vous voulez gagner une course de 100m, vous feriez mieux de courir vite. Mais si vous voulez gagner un marathon, vous feriez mieux de ne pas courir à 100m, mais à son propre rythme.

La vitesse de lecture est bonne, tout comme la frappe rapide. Mais le yoga de vitesse? Et la méditation de vitesse?

Dans votre carrière, préférez-vous les conséquences à long terme d'une prise de décision précipitée ou d'une option bien réfléchie?

Si le rythme de votre vie est plus rapide qu'il ne devrait l'être, vous subissez du stress et de l'épuisement professionnel. Si "rapide" n'est pas toujours la meilleure option, qu'en est-il de "lent"?

Mais qu'est ce que "SLOW"? "SLOW" n'est pas une vitesse. "SLOW" est un état d'esprit. "SLOW" ne consiste pas à tout faire à la vitesse d'une escargot; Il s'agit de travailler, de jouer et de vivre mieux en faisant tout au bon rythme - et en allant dans la bonne direction!

Quelques réflexions sur la direction et la vitesse.

"La direction est plus importante que la vitesse. Nous sommes tellement occupés à regarder nos indicateurs de vitesse que nous oublions le jalon. "- Inconnu

"Qu'est-ce qui vient en premier, la boussole ou l'horloge? 
Avant de pouvoir vraiment gérer le temps (l'horloge), il est important de savoir où vous allez, quelles sont vos priorités et vos objectifs, dans quelle direction vous vous dirigez (la boussole). 
Où vous diriger est plus important que la vitesse à laquelle vous allez. 
Plutôt que de toujours se concentrer sur ce qui est urgent, apprenez à vous concentrer sur ce qui est vraiment important. »- Stephen R Covey Mais cela étant dit, n'oubliez pas cette citation de Will Rogers:« Même si vous êtes sur la bonne voie, vous allez vous faire écraser si vous restez assis là. "

Direction d'abord, puis vitesse! Ralentissez pour obtenir votre cap puis avancez à la vitesse appropriée.

Les Choses que vous pouvez faire pour cultiver l'habitude de «ralentir pour accélérer»:

• Prenez une longue fin de semaine «trois nuits de suite» au moins une fois par trimestre.
• Prenez des vacances de 3 semaines une fois par an - débranché!
• Faites une pause de 5 minutes toutes les heures pendant votre travail.
• Clarifiez ce qui doit être fait avant d'y plonger.
• Déléguez tout ce que vous pouvez.
• Lorsque vous créez des rappels de choses à faire, prenez un peu plus de temps au début et mettez toutes les informations dont vous pensez avoir besoin pendant l'exécution dans le rappel à ce moment-là. Ensuite, quand il est temps de le faire, vous n'aurez jamais à chercher de l'information - elle sera immédiatement disponible.

• Prenez le temps de bâtir des relations de confiance. "La vitesse arrive quand les gens ... se font vraiment confiance." - Edward Marshall
• Prenez le temps de planifier chaque jour et chaque semaine.
 • Simplifiez votre vie. (Je vous recommande de lire Essentialisme: la poursuite disciplinée de moins par Greg McKeown. http://gregmckeown.com/essentialism-the-disciplined-pursuit-of-less/ )
• Augmentez votre vitesse de frappe.
• Regardez avant de sauter.
Et jetez votre esprit à la fin de chaque jour - notez tout ce qui vous vient à l'esprit. Vous serez étonné de voir combien mieux vous dormirez! Ensuite, utilisez l'habitude "Faites votre travail visible" pour clarifier ce que vous devez faire à propos de chaque chose sur votre décharge d'esprit. Utilisez ensuite la puissance de l'alignement pour vous assurer que ces activités sont réellement alignées sur vos priorités actuelles.

Habitudes de travail de base 8: Apprendre et améliorer

"Les grands leaders ne sont jamais trop fiers d'apprendre." - John Donahoe, PDG, eBay
"Mesurer, c'est savoir. Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas l'améliorer. "- Lord Kelvin.

Voici quelques éléments que vous pouvez mesurer / évaluer pour identifier les opportunités d'amélioration:
• Heure de la réunion.
• Qualité de réunion.
• Volume d'email.
• Interruptions.
• Appels téléphoniques.
• Temps de navettage.
• Temps mis à part pour la planification.
• Passer d'une tâche à l'autre.
• Opportunités de développement des compétences.
• Dates manquées.
• Interactions de réseaux sociaux.

Kaizen (japonais pour l'amélioration) vise à améliorer la productivité, l'efficacité, la sécurité et la réduction des déchets, et ceux qui suivent la pratique Kaizen de l'amélioration continue trouvent souvent beaucoup plus en retour:

• Moins de déchets - l'inventaire est utilisé plus efficacement, tout comme les compétences des employés.
• Les gens sont plus satisfaits - ils ont un impact direct sur la façon dont les choses sont faites.
• Amélioration de l'engagement - les membres de l'équipe ont plus d'intérêt dans leur travail et sont plus enclins à s'engager à faire du bon travail.
• Amélioration de la rétention - les personnes satisfaites et engagées sont plus susceptibles de rester.
• Amélioration de la compétitivité - les gains d'efficacité ont tendance à contribuer à réduire les coûts et à améliorer la qualité des produits.
• Amélioration de la satisfaction des consommateurs - provenant de produits de qualité supérieure avec moins de défauts.
•Amélioration de la résolution de problèmes - l'examen des processus du point de vue des solutions permet aux employés de résoudre des problèmes de façon continue.
• Des équipes améliorées - travailler ensemble pour résoudre les problèmes aide à construire et à renforcer les équipes existantes.
Vous pouvez facilement appliquer le principe de l'amélioration continue. À la fin de chaque jour et chaque semaine, demandez:
• Qu'est-il arrivé?
• Qu'est-ce qui a fonctionné et qu'est-ce qui n'a pas fonctionné?
• Que puis-je apprendre d'aujourd'hui pour améliorer demain / la semaine prochaine?

"Le mieux que vous obtenez, le mieux que vous feriez mieux."

Cette citation de la sagesse de David Allen (dans son livre Getting Things Done: l'art de la productivité sans stress) résume une approche positive du développement personnel et de l'amélioration.

Nous n' "arrivons" jamais; Nous continuons à grandir et à apprendre.

Pour citer Albert Einstein: "Quand vous arrêtez d'apprendre, vous commencez à mourir."

J'aimerais vous soutenir sur la prochaine étape d'apprentissage de votre voyage, dont le but est de vivre une vie productive, heureuse et épanouissante.

Il y a quelques choses que nous pouvons faire ensemble pour vous individuellement ou pour vous et votre équipe.

1. Si vous utilisez MS Outlook, vous pouvez participer à l'un de nos ateliers publics à Johannesburg, au Cap, à Durban et à Bloemfontein. Nous l'appelons «Percée de productivité: 8 habitudes de travail de base des personnes exceptionnellement productives (Outlook Edition)». 
Vous apporterez votre propre ordinateur portable / ordinateur à l'atelier et au moment où vous partez, vous aurez créé un système pour vous aider à vivre tous les jours des principes de productivité éprouvés. Cliquez ici pour plus d'informations http://www.productivitypitstop.co.za/organisations/productivity-breakthrough/

2. Si vous souhaitez que votre équipe améliore la productivité, nous pouvons faire le même atelier mentionné ci-dessus pour un ou plusieurs groupes dans vos locaux. Nous pouvons également concevoir une intervention qui répondra exactement à vos besoins.

3. Nous pouvons travailler ensemble dans un programme individualisé de coaching de maîtrise de la productivité (livré en personne ou virtuel) pour co-concevoir et mettre en œuvre un système de gestion de flux de travail haute performance qui convient à votre façon de penser et de travailler.

4. Nous pouvons également co-créer un programme de coaching de groupe pour votre équipe.

5. J'ai récemment développé un atelier de «développement d'équipe» dont nous pouvons également discuter.

Plutôt que de vous bombarder avec plus d'informations que ce dont vous avez besoin en ce moment, je vous suggère de cliquer ici pour me faire savoir ce que vous aimeriez que nous explorions ensemble. Si ce lien ne fonctionne pas, envoyez-moi un courriel à gerrit@789.co.za  avec vos coordonnées et je vous contacterai.

Merci d'avoir lu cet article et j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles.
Sincères amitiés.

A propos de l'auteur 

Gerrit Cloete est le Founder-Owner of Productivity Pit Stop et vous êtes plus que bienvenus pour envoyer un courriel à gerrit@789.co.za ou appelez au +2782 737 3676 (+278 2 PERFORM)

Gartner Prédit 2018: Programmes de gestion de sécurité et des risques

Les analystes se tournent vers les tendances en matière de notation de la cybersécurité, de pratiques de négociation et d'évaluation des risques. Les responsables de la sécurité et de la gestion des risques devraient surveiller ces développements pour préparer les stratégies d'achat et les adoptions de technologies.

Le score de cybersécurité de votre entreprise est aussi important que sa cote de crédit

Dans le passé, la principale préoccupation d'une entreprise était: «Mon partenaire va-t-il faire faillite? Maintenant, il devrait inclure "Quelle est la posture de cybersécurité de mon partenaire?"

Gartner a récemment publié un rapport montrant que des cyberattaques importantes sont à venir. Dan Patterson de TechRepublic a rencontré le directeur de recherche de Gartner, Jeff Wheatman, pour discuter des raisons pour lesquelles les entreprises devraient garder la cybersécurité comme priorité absolue.

"Il ne s'agit plus seulement de comprendre si une entreprise avec laquelle vous allez faire des affaires est solvable, nous devons comprendre leur position de sécurité, car cela va avoir un impact sur notre posture de sécurité", a déclaré Wheatman.

Le rapport indique que la posture d'une entreprise en matière de cybersécurité va devenir aussi importante que sa cote de crédit. Bien qu'une entreprise puisse comprendre où se situe la posture de cybersécurité de ses partenaires, chacun de ces partenaires a très probablement aussi des partenaires, etc. Et finalement, une entreprise pourrait être affectée par des milliers de personnes associées à chacun des différents partenaires de l'entreprise.

Historiquement, les organisations s'adressaient aux agences de notation de crédit et découvraient la solvabilité de leur partenaire, mais maintenant que les entreprises distribuent des données à leurs partenaires, elles doivent comprendre leur position en cybersécurité. En conséquence, nous avons constaté une forte hausse du marché des services de notation de sécurité, a-t-il déclaré.

Ces agences rassemblent des données - publiques et semi-publiques - et les exécutent à travers des algorithmes, et assignent des scores indépendants sur la posture du programme de cybersécurité d'une entreprise.

"En raison de cet écosystème étendu ... il est devenu plus important pour nous de comprendre quel est le risque global de cet écosystème élargi", a-t-il déclaré. Auparavant, toutes les entreprises se préoccupaient de savoir si leur partenaire allait fermer ses portes, ou si elles ne respectaient pas leurs contrats. Maintenant, c'est plus complexe parce que les partenaires ont accès aux données et aux systèmes des autres.

A propos de l’auteur

Leah Brown est l'éditeur associé de médias sociaux pour TechRepublic. Elle gère et développe des stratégies sociales pour TechRepublic et Tech Pro Research.