SAP Solutions Back Olam International’s Digital Strategy

Since 2010, SAP has been known to be one of the key pillars of Olam International’s IT strategy. The long-term partnership was intended to secure the global food and agri-business’ industry advantage and to keep pace with its growth through scalable systems.

Singapore-headquartered Olam International is a leading food and agri-business supplying food, ingredients, feed, and fibre to over 25,000 customers worldwide. Having a $23.7 billion global business and a value chain that spans over 60 countries, Olam invested in intelligent solutions that enable the company to thrive even in these extraordinary times.

 Thiagaraja Manikandan, President & Group CIO at Olam International, shared:

“Digital offers the best opportunity to not only transform our own business operations but transcend beyond to disrupt the entire business ecosystem. Therefore, at Olam, we envisaged an end-to-end extended enterprise digital strategy starting from our farmers up to our customers while digitizing everything in-between as well.”

Olam International simultaneously launched business intelligence initiatives to support its management and operations team in making better decisions, backed by data warehousing. For enhanced collaboration, the global company tasked the IT team to connect the entire organisation through various communication mechanisms.

Leveraging SAP Solutions

As a long-term technology partner of SAP, Olam International leverages SAP solutions for critical operations. For instance, the global company has developed an in-house commodity trading and risk management (CTRM) platform that integrates with SAP’s ERP to support its trading and risk management operations.

Olam International’s CIO stressed:

“Trading and Risk Management is one of the core pillars of Olam’s businesses. Since there isn’t any robust CTRM platform that could fit into Olam’s diversified business needs, we built a solution from the ground-up, leveraging latest digital architectures and tools such as Microservices, cloud-native, etc.”

Olam also utilises several SAP extension modules and third-party bolt-on tools. With SAP’s comprehensive portfolio of solution extensions across all industries, organisations like Olam can simplify IT complexities while reducing risk, accelerating digital transformation, and future-proofing their SAP investments.

Currently, Olam deploys SAP Ariba for indirect procurement optimisation, SAP Concur for expense management, SAP SuccessFactors for HR automation, and SAP Environment, Health, and Safety Management (SAP EHS Management) for workplace safety.

“We have strategically created a set of core technology backbone that is grounded on the ERP and the CTRM solutions, with Analytics on top of it with a strong underlying collaboration and infrastructure portfolio. We also have bolt-on solutions, which work along with the core backbone to create an end-to-end best of breed integrated ecosystem that powers the business,” explained Mani.

Post-Pandemic Outlook

With Olam’s global presence, end-to-end integration, supply chain control, and being an essential commodity service provider, the company was able to manage the impact of the pandemic.

The firm’s digital investment also empowered its employees to seamlessly transition to remote working.

“Moreover, we are continuing with our strategic priorities as planned while focusing on safeguarding our people. We also notice an increased productivity in providing technology services to our businesses during this period,” Mani added.

Mani shared that Olam has already identified and started working on11 digital technologies to accelerate the company’s digital transformation, leverage new opportunities, and address the challenges in the post-pandemic era.

About Olam International

Olam International was established in 1989 and is listed on the Singapore Exchange. The firm also has businesses in packaged foods, infrastructure and logistics, commodity financial services, risk management, and sustainability services.

In January 2020, the company announced its re-organisation, creating two new operating groups – Olam Food Ingredients and Olam Global Agri.

This article was posted by Andrea Hilao,author at Inside SAP Asia,in Featured,In Depth,Market Insights.

SAP pour stimuler le développement de l'intelligence artificielle en Chine

Lors de la Conférence mondiale sur l'intelligence artificielle (WAIC) 2020 qui s'est déroulée virtuellement et hébergée à Shanghai, Sam Li, vice-président principal et directeur général de SAP Chine, a déclaré qu'il pensait que SAP était dans une position unique et prêt à devenir l'un des principaux moteurs de le développement de l'intelligence artificielle en Chine, en particulier dans l'industrie manufacturière.

Au cours de la conférence virtuelle qui a rassemblé des experts de premier plan du monde entier qui ont discuté du développement, de l'application et des tendances de la technologie de l'intelligence artificielle, Li a commenté:

«En tant qu'entreprise technologique mondiale ayant à la fois un siège commercial et un siège de R&D à Shanghai, SAP contribuera à la construction d'un centre de co-innovation et de technologie de pointe en intelligence artificielle à Shanghai et promouvra activement le développement intégré de l'intelligence artificielle en Chine.

Il note également que la clé pour rendre les entreprises résilientes est la transformation numérique - et que l'avancement de l'intelligence artificielle en Chine est le plus prometteur pour garantir que les entreprises se transforment en entreprises intelligentes prêtes pour l'avenir. Il a dit.

«Tout comme la numérisation a permis aux consommateurs chinois d'accéder à des services vitaux et d'endiguer la chaîne mortelle des infections, la numérisation dans le secteur interentreprises (B2B) pour créer des entreprises intelligentes et intégrées sera le moteur de la reprise économique.

Selon SAP , la numérisation est largement considérée comme l'une des solutions clés pour une reprise durable de la pandémie mondiale de COVID-19. Grâce à la numérisation qui exploite la puissance de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique, les entreprises sont mieux équipées pour:

• naviguer entre l'offre et la demande volatiles
• s'adapter aux perturbations des opérations commerciales et de la chaîne d'approvisionnement
• répartir efficacement les effectifs
• s'adapter aux changements brusques du comportement, de la confiance et des priorités des consommateurs

Investir dans l'intelligence artificielle

En mars, il a été  signalé  que 13 grandes villes et provinces de Chine avaient déclaré des plans et projets d'investissement majeurs pour 2020 en réponse à la pandémie mondiale. Huit de ces villes et provinces ont annoncé leurs budgets qui s'élèvent au total à 33,83 billions de yuans ou 4,8 billions de dollars américains. 

Les plans visent à promouvoir de nouveaux investissements et à accélérer la construction de projets existants pour l'avancement des centres de données, de l'intelligence artificielle, de la fabrication intelligente et des réseaux 5G qui devraient relancer l'activité économique du pays. Ces investissements devraient également redynamiser l'industrie manufacturière chinoise qui a connu une baisse significative de sa productivité depuis 2008 en raison de la crise financière mondiale.

En effet, une étude mondiale de PricewaterhouseCoopers (PwC) indique que l'avancement de l'intelligence artificielle en Chine contribuera grandement à la croissance économique du pays. L'étude estime que l'intelligence artificielle pourrait contribuer à une augmentation de 26% du PIB du pays d'ici 2030.

Dans l'industrie manufacturière, l'intelligence artificielle, ainsi que l'apprentissage automatique, contribuent à la création d'une redondance de la chaîne d'approvisionnement, à des opérations à distance améliorées, à l'avancement de l'automatisation des processus, de la robotique industrielle, de la maintenance prédictive, de l'inspection des machines et du mouvement autonome des matériaux.

Les solutions de fabrication numérique de SAP (SAP ERP, SAP S4 / HANA, SAP Manufacturing Execution et SAP Manufacturing Integration and Intelligence) aident les organisations à intégrer leurs directives de chaîne d'approvisionnement numérique à l'aide de l'intelligence artificielle et d'autres technologies tournées vers l'avenir telles que l'Internet des objets , apprentissage automatique, blockchain, analytique et Big Data. Les principales entreprises de fabrication qui ont mis en œuvre avec succès ces solutions SAP comprennent Kawasaki Heavy Industries Ltd. , Pharmaniaga Berhad, Harman International Industries, Inc., Hanon Systems et Landis + Gyr.

Cet article a été publié par April Marjes,auteur chez Inside SAP Asia,dans Big Data,Featured,Market Insights,Solutions.

SAP to Boost Development of Artificial Intelligence in China

At the 2020 World Artificial Intelligence Conference (WAIC) which was held virtually and hosted in Shanghai, SAP China’s global Senior Vice President and General Manager, Sam Li, stated that he believes SAP is uniquely positioned and prepared to become one of the main drivers for the development of artificial intelligence in China—particularly in the manufacturing industry.

During the virtual conference that gathered leading experts from all over the world who discussed the development, application, and trends in artificial intelligence technology, Li commented,

“As a global technology company with both business and R&D headquarters in Shanghai, SAP will help build a world-leading artificial intelligence co-innovation and technology center in Shanghai and actively promote the integrated development of artificial intelligence in China.”

He also notes that the key to making enterprises resilient is digital transformation—and that the advancement of artificial intelligence in China shows the most promise in ensuring companies are transformed into future-ready intelligent enterprises. He said,

“Just as digitalization has enabled China’s consumers to access life-essential services and stem the deadly chain of infection, digitalization in the business-to-business (B2B) sector to create intelligent and integrated enterprises will be the engine for economic recovery.”

According to SAP, digitalization is widely viewed as one of the key solutions for a sustainable recovery from the global COVID-19 pandemic. Through digitalization that leverages the power of artificial intelligence and machine learning, businesses are better equipped in:

• navigating volatile supply and demand
• adjusting to disruptions in business operations and supply chain
• allocating workforces efficiently
• adapting to abrupt changes in consumer behavior, confidence, and priorities

Investing in Artificial Intelligence

In March, it was reported that 13 major cities and provinces in China declared major investment plans and projects for 2020 in response to the global pandemic. Eight of these cities and provinces announced their budgets which in total amounts to 33.83 trillion yuan or US$4.8 trillion. 

The plans aim to promote new investments and speed up construction on existing projects for the advancement of data centers, artificial intelligence, smart manufacturing, and 5G networks that are expected to revive the country’s economic activity. These investments are also anticipated to reinvigorate China’s manufacturing industry which saw a significant drop in productivity since 2008 due to the global financial crisis.

Indeed, a global study by PricewaterhouseCoopers (PwC) states that the advancement of artificial intelligence in China will greatly contribute to the country’s economic growth. The study estimates artificial intelligence could contribute up to a 26 percent boost to the country’s GDP by 2030.

In the manufacturing industry, artificial intelligence, as well as machine learning, contribute to the creation of supply chain redundancy, enhanced remote operations, the advancement of process automation, industrial robotics, predictive maintenance, machinery inspection, and autonomous materials movement.

SAP’s digital manufacturing solutions (SAP ERP, SAP S4/HANA, SAP Manufacturing Execution, and SAP Manufacturing Integration and Intelligence) help organizations integrate their digital supply chain directives with the use of artificial intelligence and other future-facing technologies such as the Internet of Things, machine learning, blockchain, analytics, and Big Data. Leading manufacturing companies who have successfully implemented these SAP solutions include Kawasaki Heavy Industries Ltd., Pharmaniaga Berhad, Harman International Industries, Inc., Hanon Systems, and Landis+Gyr. 

This article was posted by April Marjes,author at Inside SAP Asia, in Big Data, Featured, Market Insights,Solutions.

SAP SuccessFactors équipe l'Asie pour le nouveau monde du travail

Plus de 400 entreprises dans le monde ont mis en service la suite SAP SuccessFactors Human Experience Management ( HXM ) au premier semestre 2020 pour les équiper dans le nouveau monde du travail.

La pandémie mondiale a accru le rôle des RH dans les organisations de premier plan, grandes ou petites, en ces temps sans précédent. Alors que l'environnement commercial actuel continue d'évoluer, les RH se voient attribuer le rôle central de s'assurer que les employés s'adaptent en toute confiance au travail à distance; toutes les fonctions commerciales travaillent ensemble de manière transparente, et l'organisation se conforme aux nouvelles réglementations tout en garantissant la continuité des activités.

Dans cet article, nous mettons l'accent sur SAP SuccessFactors et examinons comment les entreprises et les pays d'Asie tirent parti de ses produits pour que leurs organisations restent agiles même en ces temps incertains.  

Les RH dans le nouveau monde du travail

Jill Popelka, présidente de SAP SuccessFactor s, a déclaré:

«Qu'il s'agisse de responsabiliser les employés dans la transition rapide vers le travail à distance ou de favoriser une amélioration significative en matière de diversité, d'équité et d'inclusion, il n'a jamais été aussi important que les gens soient au centre de l'entreprise.

«Les organisations du monde entier, dont 43% des entreprises du Fortune 500, continuent de tirer parti des solutions SAP SuccessFactors HXM pour rester agiles, innovantes et confiantes dans leur capacité à relever leurs défis commerciaux les plus urgents», a ajouté Popelka.

Les entreprises de toutes tailles et de divers secteurs utilisent SAP SuccessFactors Human Experience Management (HXM) pour transformer et étendre leurs stratégies RH. Outre les capacités de recrutement, de formation et de gestion des effectifs, la suite HXM de SuccessFactors combine les commentaires et les données opérationnelles pour mieux comprendre les personnes et créer des expériences exceptionnelles pour les employés.

Les derniers adoptants d'Asie

Voici quelques-unes des organisations en Asie qui ont mis en service SAP SuccessFactors au cours du premier semestre:

Jiangsu Hengshun Group Co. Ltd. , construit en 1840, est le plus grand producteur de vinaigre en Chine avec une présence dans 50 pays d'Asie, d'Europe, d'Amérique, d'Océanie et d'Afrique. L'entreprise mondiale a déployé les solutions SAP S / 4HANA, SAP Sales Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP Analytics Cloud et SAP SuccessFactors pour accélérer sa transformation numérique et pour que son développement commercial réalise sa vision.

Mageline Biotechnology Co. Ltd.  , une marque de soins de la peau chinoise haut de gamme avec des bases de production de R&D indépendantes en Chine et aux États-Unis, a également adopté la technologie SAP pour soutenir l'expansion rapide des activités sur le marché national et étranger. Outre les solutions SAP SuccessFactors, l'organisation a également choisi SAP S / 4HANA Cloud, les solutions SAP Concur, SAP Analytics Cloud pour poursuivre sa numérisation.

Genting Hong Kong, a sélectionné SAP SuccessFactors pour soutenir la transformation technologique des opérations de ressources humaines de l'entreprise après la pandémie. Cette stratégie s'aligne sur l'expansion à long terme de l'entreprise de loisirs, y compris la gestion de ses 16 000 employés qui opèrent sur un vaste réseau de navires de croisière et de petits ports.

ICBC (Asie)  a déployé les  solutions SAP SuccessFactors Employee Central Payroll, Onboarding, Recruiting, Compensation, HXM Suite et Human Capital Management au début de cette année, parallèlement à la commémoration du 20e anniversaire de l'entreprise.

S'adapter aux nouvelles règles de travail

SAP SuccessFactors continue de fournir des solutions pour aider les entreprises à se conformer rapidement et en toute sécurité aux nouvelles règles et réglementations apportées par la pandémie grâce à une stratégie de localisation robuste. 

Conçu pour les urgences imprévues comme celle du COVID-19, le logiciel SAP SuccessFactors sur la gestion de la paie, la rationalisation des services de ressources humaines (RH), la gestion des visas et des permis, et le contrôle des documents peut être mis à jour pour s'adapter aux besoins de toute population particulière dans le monde.

Plus précisément, l' équipe des services de globalisation SAP , en étroite coordination avec les clients et partenaires du monde entier, fournit des solutions pour un éventail de changements, rapidement et efficacement.

Les informations suivantes sont basées sur la législation et les réglementations susceptibles d'être modifiées à tout moment par les autorités respectives et ne sont donc pas contraignantes. Les informations peuvent être mises à jour au fur et à mesure des besoins.

La Malaisie et le Japon sont deux des pays d'Asie qui ont tiré parti des solutions SAP SuccessFactors pour lutter contre la pandémie.

La Malaisie a introduit un plan de relance économique pour atténuer l'impact du COVID-19 sur les employés. La paie centrale des employés SAP SuccessFactors est structurée de façon à permettre de réduire de 4% la contribution minimale des employés à la caisse de prévoyance des employés. Pour aider les employeurs dans les changements juridiques, l'équipe de localisation a introduit plusieurs packages de support RH et guides pédagogiques.

Au Japon , l'équipe de localisation s'est concentrée sur la fourniture de logements système pour les employés qui ont été absents du travail en raison du COVID-19 ainsi que pour ceux dont la rémunération a nettement baissé en raison de cette absence. SAP SuccessFactors Employee Central Payroll autorise une exception spéciale pour ces employés afin de leur permettre de recevoir leur rémunération mensuelle standard pour l'assurance maladie et l'assurance pension des employés révisée à partir du mois suivant.

Au milieu des changements rapides et des défis en constante évolution auxquels les organisations sont confrontées en ce moment, SAP SuccessFactors s'engage à accompagner le parcours de ses clients dans leur adaptation au nouveau monde du travail.

Cet article a été publié par Andrea Hilao, auteur chez Inside SAP Asia, dans Featured, In Depth, Market Insights.

SAP SuccessFactors Equips Asia for the New World of Work

Over 400 companies worldwide have gone live with SAP SuccessFactors Human Experience Management (HXM) suite in the first half of 2020 to equip them in the new world of work.

The global pandemic has elevated the role of HR in leading organizations, big or small, during these unprecedented times. As the current business environment continues to evolve, HR is given the central role of ensuring employees are confidently adapting to remote working; all business functions seamlessly working together, and the organization complies with new regulations while securing business continuity.

In this article, we put a spotlight on SAP SuccessFactors and take a look at how companies and countries in Asia leverage its products to keep their organizations remain nimble even in these uncertain times.  

HR in the New World of Work

Jill Popelka, president, SAP SuccessFactors said:

“From empowering employees in the rapid transition to remote work to driving meaningful improvement around diversity, equity, and inclusion, it’s never been more important that people are at the center of business.”

“Organizations around the globe, including 43 percent of Fortune 500 companies, continue to leverage SAP SuccessFactors HXM solutions to remain agile, innovative, and confident that they can tackle their most pressing business challenges,” Popelka added.

Businesses of all sizes from various industries leverage SAP SuccessFactors Human Experience Management (HXM) to transform and expand HR strategies. Aside from recruitment, training, and workforce management capabilities, SuccessFactors’ HXM suite combines feedback with operational data to better understand people and create exceptional employee experiences.

Asia’s Latest Adopters

Here are some of the organizations in Asia that went live with SAP SuccessFactors in the first half of the year:

Jiangsu Hengshun Group Co. Ltd., built in 1840, is the largest vinegar producer in China with a presence in 50 countries all over Asia, Europe, America, Oceania, and Africa. The global enterprise deployed SAP S/4HANA, SAP Sales Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP Analytics Cloud, and SAP SuccessFactors solutions to accelerate its digital transformation and for its business development to realize its vision.

Mageline Biotechnology Co. Ltd. , a high-end Chinese skincare brand with independent R&D production bases in China and the United States, has also adopted SAP technology to support the fast business expansion in the domestic and overseas market. Aside from SAP SuccessFactors solutions, the organization has also chosen SAP S/4HANA Cloud, SAP Concur solutions, SAP Analytics Cloud to further its digitalization.

Genting Hong Kong, has selected SAP SuccessFactors to support the technology-led transformation of the company’s human resource operations post-pandemic. This strategy aligns with the leisure company’s long-term expansion, including the management of its 16,000-strong workforce that operates over a vast network of cruise ships and outports.

ICBC (Asia) has deployed SAP SuccessFactors Employee Central Payroll, Onboarding, Recruiting, Compensation, HXM Suite, and Human Capital Management solutions early this year alongside the commemoration of the company’s 20th anniversary.

Adapting to the New Rules of Work

SAP SuccessFactors continue to provide solutions to help businesses quickly and safely comply with the new rules and regulations brought by the pandemic through a robust localization strategy. 

Designed for unexpected emergencies like that of COVID-19, SAP SuccessFactors software on the management of payroll, streamlining of human resource (HR) services, management of visa and permits, and document control can be updated to adapt to the needs of any particular population in the world.

Specifically, the SAP Globalization Services team, in close coordination with customers and partners worldwide, provides solutions for an array of changes, quickly and effectively.

The following information is based on legislation and regulations that are subject to change at any time by the respective authorities and therefore is not binding. The information may be updated as and when required.

Malaysia and Japan are two of the countries in Asia that have leveraged SAP SuccessFactors solutions in tackling the pandemic.

Malaysia has introduced an economic stimulus package to mitigate the impact of COVID-19 on employees. The SAP SuccessFactors Employee Central Payroll is structured to allow the minimum employee contribution to the employees’ provident fund to be reduced by four percent. To aid employers in the legal changes, the localization team introduced multiple HR support packages and instructional guides.

Over in Japan, the localization team has focused on providing system accommodations for employees who have been absent from work due to COVID-19 as well as for those whose remuneration has fallen markedly due to this absence. SAP SuccessFactors Employee Central Payroll allows a special exception for these employees to let them receive their standard monthly remuneration for health insurance and employees’ pension insurance revised from the following month.

Amidst the rapid change and ever-evolving challenges organizations face at this time, SAP SuccessFactors is committed to supporting its customers’ journey as they adapt in compliance to the new world of work.

This article was posted by Andrea Hilao,author at Inside SAP Asia,in Featured,In Depth,Market Insights.

Intervention de coaching SAP: façonner l'avenir du travail

SAP a vu une augmentation de 30% des demandes de coaching professionnel après la pandémie, ce qui serait essentiel pour façonner l'avenir du travail des employés.

Dans un épisode récent de SAP TV In Focus «Le coaching est bon pour les affaires», Jon Lieberman, vice-président des affaires d'entreprise chez SAP, et Kristen Reynolds, ambassadrice mondiale responsable du programme de coaching de SAP, ont parlé du rôle central du coaching non seulement dans la progression de carrière chez les employés mais aussi dans la performance globale de l'entreprise.

De nombreuses organisations continuent de trouver des moyens de maintenir l'entreprise prospère tout en assurant le bien-être des employés à l'époque du COVID-19. Pour Reynolds, le coaching est l'un des moyens d'aider les employés à gérer leur santé mentale et à atteindre la productivité malgré les incertitudes et les défis d'aujourd'hui.Dit-elle:

«Le coaching est une question d'auto-réflexion et permet aux gens de trouver les ressources dont ils ont besoin en eux-mêmes pour qu'ils puissent opérer la transformation qu'ils recherchent dans leur vie.»

Le coaching est tourné vers l'avenir

Le responsable du programme de coaching SAP a expliqué à quel point le coaching est différent de la thérapie et du conseil. Contrairement à la thérapie ou au conseil, le coaching est axé sur l'avenir. 

Elle a souligné que dans les temps extraordinaires actuels dans lesquels nous vivons tous, le coaching peut être extrêmement puissant pour façonner l'avenir du travail.

Reynolds a également déclaré que le coaching ne donne pas de conseils. Elle a souligné:

«C'est une zone totalement sans conseils. L'objectif est de poser des questions stimulantes qui aident le client à puiser dans ses propres ressources intérieures et les réponses en lui-même. 

Au fur et à mesure que les employés naviguent dans les défis posés par la pandémie, une intervention de coaching aurait un grand impact en les aidant à atteindre leurs objectifs professionnels et personnels.

Investir dans le coaching

SAP a investi dans son programme de coaching il y a 15 ans. Aujourd'hui, plus de 100 000 employés dans le monde bénéficient de ce programme, qui fait partie d'une stratégie plus large visant à préparer les gens à l'avenir du travail, à accroître l'engagement des employés et à favoriser l'agilité interorganisationnelle.

Reynolds a expliqué que le programme implique des entraîneurs qui ont des domaines d'expertise spécifiques, connus en interne sous le nom de «superpuissances». Les super pouvoirs des entraîneurs pourraient être dans le domaine de la résolution de conflits, du développement de carrière ou de l'équilibre travail-vie personnelle.

«Les coachs aident également les employés à mieux se connaître, à adopter la diversité et à mieux travailler en équipes virtuelles», a-t-elle ajouté.

Bien que relativement jeune, le coaching gagne maintenant en popularité, en particulier dans le secteur des technologies. En Asie, le partenaire SAP Delaware Singapore a créé une stratégie de mise sur le marché améliorée axée sur le renforcement de l'excellence de la livraison par le biais d'un coaching et d'une formation internes. Cette initiative est venue juste après que l'entreprise a recruté environ 20 nouveaux consultants, qualifiés de «jeunes talents singapouriens».

Récolter les récompenses

L'investissement de la société allemande dans le programme de coaching s'est avéré efficace sur la base des audits internes menés par SAP. Les audits ont révélé que les employés avec des coachs sont deux fois plus susceptibles de rédiger leurs objectifs commerciaux et 32% plus susceptibles de les atteindre. Dans la récente enquête SAP Coachee 2019, 97% des employés coachés ont déclaré qu'ils peuvent directement appliquer ce qu'ils ont appris lors des séances de coaching à leur monde d'aujourd'hui.

«Il est vraiment essentiel d'avoir à la fois des données opérationnelles et expérientielles pour soutenir un programme de coaching solide. Équilibrez les indices de productivité avec des résultats plus intangibles, comme ce que ressent un client après une séance de coaching et s'il a des émotions, une pensée et une attitude plus positives », a commenté Reynolds. 

Reynolds a souligné que l'intervention de coaching est un moyen de réaliser la vision de SAP d'aider le monde à mieux fonctionner et d'améliorer la vie des gens. Selon elle, l'amélioration de la vie des employés crée un effet d'entraînement sur les clients, les partenaires et, en fin de compte, sur le monde de SAP.

Cet article a été publié par Andrea Hilao, auteur chez Inside SAP Asia, dans Featured, In Depth, Market Insights.

SAP Coaching Intervention: Shaping the Future of Work

 

 

SAP saw an increase of 30% in requests for professional coaching after the pandemic, which would be critical in shaping the future of work for employees.

In a recent SAP TV In Focus episode “Coaching is Good for Business”, Jon Lieberman, VP for Corporate Affairs at SAP, and Kristen Reynolds, Global Ambassador Lead of SAP’s coaching program, talked about the pivotal role of coaching not only in employees’ career progression but also in the company’s overall performance.

Many organisations continue to find ways on how to keep the business thriving while ensuring the well being of employees in the time of COVID-19. To Reynolds, coaching is one of the ways to help employees manage mental health and achieve productivity despite the uncertainties and challenges of today. She said:

“Coaching is about self-reflection and enabling people to find the resources they need within themselves so they can make the transformation they’re looking for in their lives.”

Coaching is Future-Focused

The SAP Coaching Program head explained how different coaching is from therapy and counselling. As opposed to therapy or counseling, coaching is future-focused. 

She stressed that in the present extraordinary times we are all in, coaching can be extremely powerful in shaping the future of work.

Reynolds also said that coaching does not give advice. She emphasised:

“It’s a totally advice-free zone. The goal is to ask thought-provoking questions that help the client to tap into their own inner resources and the answers within themselves.” 

As employees navigate the challenges brought by the pandemic, a coaching intervention would make a great impact in helping them achieve professional as well as personal goals.

Investing in Coaching

SAP has invested in its coaching program 15 years ago. Today, over 100,000 employees worldwide are benefiting from the program, which is a part of a broader strategy to prepare people for the future of work, increase employee engagement, and foster cross-organisational agility.

Reynolds explained that the program involves coaches that have specific areas of expertise, internally known as their “superpowers”. Coaches’ superpowers could be in the field of conflict resolution, career development, or work-life balance.

“Coaches also help employees have more self-awareness, embrace diversity, and work better in virtual teams,” she added.

Though relatively a young field, coaching has been getting more traction now, especially in the tech industry. In Asia, SAP partner Delaware Singapore has created an enhanced go-to-market strategy focused on strengthening of delivery excellence through internal coaching and training. This initiative came right after the company recruited approximately 20 new consultants, cited as “young Singaporean talent”.

Reaping the Rewards

The German company’s investment in the coaching program has been proven to be effective based on the internal audits conducted by SAP. The audits reported that employees with coaches are twice as likely to write up their business goals and 32% more likely to achieve them. In the recent SAP Coachee Survey 2019, 97% of coached employees said that the can directly apply what they learned in coaching sessions to their world today.

“It’s really key to have both operational as well as experiential data to support a solid coaching program. Balance out productivity indexes with more intangible results, like how a client feels after a coaching session and if they have more positive emotions, thinking, and attitude,” commented Reynolds. 

Reynolds highlighted that coaching intervention is one way to achieve SAP’s vision of helping the world run better and improve people’s lives. According to her, improving employees’ lives creates a ripple effect on SAP’s customers, partners, and, ultimately, the world.

This article was posted by Andrea Hilao,author at Inside SAP Asia,in Featured,In Depth,Market Insights.