Recherche : La haute direction reconnaît la valeur opérationnelle de l’analyse

 79% des répondants utilisent des outils de BI ou d’analyse de données selon un récent sondage TechRepublic Premium.

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Des tableaux de bord aux visualisations de données - sans parler de l’analyse descriptive, prédictive et prescriptive - l’entreprise ne manque pas d’outils d’intelligence d’affaires et d’analyse de données à sa disposition.

Tirer parti de ces outils pourrait apporter des contributions mesurables aux entreprises. Par exemple, les entreprises pourraient maximiser une opportunité imminente, atténuer les risques futurs, atteindre les jalons livrables, obtenir un avantage concurrentiel et bien plus encore.

Comment les entreprises traduisent-elles les analyses en informations exploitables qui peuvent être utilisées pour prendre de meilleures décisions commerciales ? Le site frère de ZDNet, TechRepublic Premium, a interrogé 161 professionnels pour le savoir.

L’enquête demandait quel type de renseignements d’affaires et d’analyse de données les entreprises utilisent et comment ils sont utilisés, les avantages des outils d’analyse et les obstacles qui ont entravé les efforts d’analyse au sein de l’entreprise, ainsi que la mesure dans laquelle la direction générale reconnaît la valeur commerciale de l’analyse.
L’analyse des données est un moteur majeur du succès de l’entreprise.

Cela se poursuivra à l’avenir, la majorité des répondants (79 %) signalant que leurs entreprises utilisaient l’analyse. Parmi les 11 % de répondants qui ont déclaré que leur entreprise n’utilise aucun outil d’analyse, 21 % l’ont attribué à un manque de talent, de compétences ou de connaissances commerciales internes sur les outils, et 13 % ont cité des contraintes budgétaires ou un manque d’adhésion de la direction comme raisons pour refuser d’utiliser l’analyse.

Plus de 40 % des répondants ont déclaré que leur entreprise utilise principalement l’analytique à des fins opérationnelles, de vente et de marketing. L’amélioration de la prise de décisions stratégiques a été le plus grand avantage de l’utilisation de l’analytique pour la majorité (65 %) des répondants. Parmi les autres avantages signalés, mentionnons l’amélioration des connaissances sur les clients (45 %), les économies de coûts opérationnels (44 %) et l’amélioration des ventes (32 %).

Selon 78 % des répondants, les tableaux de bord étaient l’outil d’analyse de données le plus populaire utilisé. Un autre 65% a utilisé des outils de reporting et 64% a utilisé des outils de visualisation. Bien que moins robustes, 44 % des répondants au sondage utilisaient l’analytique pour appuyer le suivi des indicateurs de rendement clés (IRC).

Microsoft a été le fournisseur /produit préféré pour plus de la moitié (52%) des intimés. Des fournisseurs tels que Tableau (17 %), Salesforce (15 %) et IBM (10 %) est venu beaucoup plus bas dans le classement.

La majorité (77 %) des répondants au sondage ont déclaré que leur équipe de direction voyait de la valeur dans leurs analyses déployées. Seulement 5 % ont déclaré que leur équipe de direction ne voyait aucune valeur opérationnelle à ces outils. De plus, 41 % des répondants ont déclaré que leur équipe de direction était plus enthousiasmée par le potentiel de l’analyse qu’il y a un an.

Pourtant, malgré le soutien perçu relativement élevé de la direction, 19 % des répondants au sondage souhaitaient voir une participation plus active de la haute direction à l’analyse. En ce qui concerne l’amélioration de la valeur commerciale de l’analyse dans leurs organisations, 27% des répondants pensaient qu’une plus grande concentration sur les cas d’utilisation commerciale créerait de la valeur, et 21% ont déclaré que leurs compétences internes en matière d’analyse devaient être renforcées pour que cela se produise.

L’infographie ci-dessous contient des détails sélectionnés de la recherche. Pour en savoir plus sur les résultats et les analyses, téléchargez le rapport complet : Recherche : Utilisation de la BI et de l’analyse de données en hausse; mais les entreprises manquent des compétences nécessaires pour tirer pleinement parti des outils (gratuit pour les abonnés TechRepublic Premium).

A propos de l'Auteur

Melanie Wolkoff Wachsman est rédactrice en chef pour TechRepublic. Elle se concentre sur le contenu TechRepublic Premium et les fonctionnalités spéciales. Melanie a obtenu un baccalauréat de l’Université de l’Indiana à Bloomington.